12380舉報平臺如何運行

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年均受理舉報8萬余件，日均受理約220件，中組部“12380”舉報中心并不清閑。從信件到電話，從網絡到短信，各級組織部門不斷拓寬群眾監督渠道。“12380”開通近10年，中組部已對1600多件舉報進行直接查核，糾正違規任用干部2200余人。

“您好，這里是中組部‘12380’舉報中心，請問您要反映什么問題？”鈴聲響起，工作人員接起電話，悉心聽取并認真做著記錄，耐心解答舉報人的問題……每天，工作人員要接聽來自全國各地的上百個反映有關問題的舉報電話。

中央組織部、舉報中心、“12380”，對普通群眾來說，這些字眼往往帶有一絲神秘色彩。“12380”舉報平臺是干什么的？舉報件將會被怎么處理？舉報受理后又將如何查核？舉報人有沒有保障？帶著這些疑問，記者近日走進中組部舉報中心，一探究竟。

短信舉報平臺日前開設，中組部舉報中心日均受理220件

1998年5月，中組部舉報中心正式成立，主要受理反映違反干部選拔任用工作政策法規選人用人，以及領導干部政治、思想、作風、廉潔自律等方面問題的舉報。2004年3月，開通“12380”專用舉報電話；2009年2月，開通“12380”舉報網站；今年11月，開通“12380”短信舉報平臺。目前，中組部“12380”舉報平臺已建成信件、電話、網絡、短信“四位一體”的綜合舉報受理平臺。據統計，從2004年開通“12380”舉報電話至今，中組部舉報中心共受理群眾反映各類問題的舉報59萬余件，其中涉及選人用人問題的舉報2.8萬余件。近幾年來，中組部舉報中心年均受理舉報8萬余件，日均受理220件左右。

放眼全國，各級組織部門都已普遍建立了“12380”舉報電話，開通了舉報網站，有的還開通了手機短信舉報、微博舉報。2004年至今，全國各級組織部門舉報機構累計受理群眾舉報92萬余件。其中，涉及選人用人問題的舉報9萬余件。

“‘12380’的職責，形象地說，就是努力將‘眼睛瞪得更大，耳朵伸得更長’，當好發現違規選人用人問題和干部日常監督的‘千里眼’和‘順風耳’。”舉報中心負責人這樣介紹。

辦理、查核程序嚴密，開通以來追究有關責任人員2300余人

對受理范圍內的舉報件，舉報中心負責人總結出8種辦理方式。比如，對反映違規選人用人問題且線索清楚、內容具體的，根據問題性質、承辦單位的不同，分別以“立項督查”、“舉辦字”、“舉核字”的形式要求承辦單位進行調查核實，并報告查核結果；對反映領導干部政治、思想、作風、廉潔自律等方面問題的，以“舉函字”方式要求承辦單位對被舉報對象進行函詢等。

如果說受理是“接單”環節的話，那么，后續的“查核”環節則更為關鍵。舉報中心負責人介紹，對違規選人用人問題的查核已形成一整套嚴密的查核程序，分為6個步驟：成立調查組、制訂查核方案、組織開展調查、進行問題認定、提出處理建議、形成查核報告。對查實的違規選人用人問題，組織部門堅決予以糾正，同時還要追究相關責任人的責任。 

據統計，自“12380”開通以來，中組部已對1600多件涉及嚴重違規選人用人問題的舉報進行了直接查核，糾正違規任用干部2200余人，追究有關責任人員2300余人。

在主流網絡媒體開辟“網絡監督專區”，日均受理舉報100余件

自開通“12380”舉報網站以來，中組部舉報中心受理的舉報量呈逐年遞增趨勢。在涉及選人用人問題的舉報中，網上舉報占80％以上，由此可見，“12380”舉報網站已成為受理選人用人問題舉報的主渠道。近年來，通過“12380”網上舉報，查處了河北省石家莊市團市委原副書記王亞麗造假騙官等多起典型案件。

今年4月19日，在人民網、新華網、光明網等中央重點新聞網站和新浪、搜狐等推出了“網絡監督專區”后，中組部“12380”舉報網站作為“網絡監督專區”的重要組成部分，得到廣大干部群眾特別是廣大網民的積極響應，點擊瀏覽量從開通前的日均6000多次，上升到日均2萬多次。截至目前，“12380”舉報網站累計受理各類舉報2.4萬多件，日均受理舉報100余件。

“在主流網絡媒體上開辟獨立的‘網絡監督專區’，有效克服了過去因網絡監督平臺專業性強、群眾熟悉程度低而帶來的種種不便。”舉報中心負責人表示，比如，今年上半年在社會上引起廣泛關注的幾起年輕干部“火箭式”提拔問題，其實在互聯網上披露之前，中組部舉報中心已通過“12380”舉報網站受理了這些舉報。

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