政府公布的真相為何跑不贏傳言

眼下正是“七下八上”的防汛關鍵期，中央領導同志親臨一線進行部署。在密切關注全國防汛關鍵點水位變化、未來汛情走勢、城市防洪、災后民生保障等重大問題外，領導同志還特別強調：各地要實事求是公開發布汛情災情，及時回應社會關切，既不掩蓋事實，也不要夸大事實，讓政府公布的真相跑贏網上不實傳言。

領導同志的話在筆者看來頗具針對性。今年我國洪澇災害呈現多年少有的南北并發、多地齊發嚴峻態勢，突發的險情災情不斷，給各種不實傳言的流布擴散，留下了很大的空間。不過，除了天災罕見的因素，個別地方政府的回應失時，拒說真情，也是造成“真相落伍”乃至“輿論次生災害”的重要原因。

以往遇到洪澇災害等突發公共事件，真相往往跑不贏傳言，有人能找出客觀理由。因為災情需要統計，事件需要調查，不像造謠張口就來，不需要時間做前期工作。但這種“查實再說”的傳統思維，在網絡時代已大大“落伍”。在一個盛行“圍觀”、樂于發布且能便捷發布的時代，任何事件發生，人們都能很快得知。然而事件背后的真相，還有賴于權威的政府部門深入調查。如果政府部門不能及時跟進，隨時發布最新信息，人們期待真相的焦慮與事實真相之間的空白，往往就由不實傳言去填補。由于人的思維習慣于“先入為主”，這些不實傳言乃至謠言造成的危害與影響，即使政府部門日后公布真相，往往也很難完全消除。

不過，這種真相跑不贏不實傳言，還不是最可怕的。真正令人擔憂的是有的地方政府有意無意掩蓋真相，當最終真相大白時，人們發現政府沒有完全說真話，甚至公開說假話。這樣的事例哪怕只是個別，也將大大增加公眾對政府的不信任感，使政府部門陷入“塔西佗陷阱”，以后再說真話也無人相信。而在現實當中，恰恰這種情況并非一起兩起，在真相與不實傳言“賽跑”中最為常見，甚至可以說是有些地方政府回應各類突發公共事件的“常態”。

有些突發公共事件，不是純粹的“天災”，都伴隨各種政府管理缺位錯位等“人禍”。這些造成災難的人為因素，是政府部門的“隱情”。怎樣讓這些“隱情”不泄露、不發酵，就考驗著出面回應者的良心與智力。哪怕這些人為因素并非自身造成，或上級、或下級、甚至是前任，他也不敢如實道來，否則就會被認為“不成熟”，如果實事求是道出真相就更屬“幼稚”。于是，有意無意掩蓋真相，就成了一種官場“潛規則”。現實中很少有官員因搪塞敷衍、掩蓋真相而被追究法律責任，相反耍滑頭、說假話而成功過關，甚至被認為“有能力”而得到提拔的，倒大有人在。如此一來，要想政府公布的真相跑贏不實傳言，就成了非常難完成的任務。

要根除這種官場惡習，確保政府實事求是及時公布真相，最根本的還是從制度入手。個人公開回應說假話要擔責，政府部門有意隱瞞真相，不但追究部門主要負責人責任，也要追究其上級部門的失察之責，讓說假話的成本大于收益，逐漸形成實事求是回應社會關切的氛圍。

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