人民論壇：多一些直來直去

　　一位村民到醫院就診，自述癥狀是睡覺打呼嚕。年輕醫生告知他是得了“阻塞性睡眠呼吸暫停低通氣綜合征”。村民以為重病在身，表情立刻凝重。醫生遂告知，“其實就是鼾癥”。村民不禁埋怨，“莊稼人不懂醫學知識，‘巷子里趕豬——直來直去’不就得了，我還以為染上不治之癥了呢！”

　　有話直說，可以有效降低溝通成本，拐彎抹角繞來繞去，自話自說不考慮聽者感受，只會耽誤時間，徒讓人厭煩。百姓說話辦事講究實在，不喜歡繞彎子。耿直、直率、直白，一個“直”字構成了百姓性格的樸素底色。正因為“直”，老百姓大都不喜歡與不直爽、不正直的人打交道，也不愿聽虛話、套話、怪話、話中話。

　　群眾要求如斯，黨員干部說話辦事就應如此。但現實卻常常是另一番景象。比如，群眾來辦事，不是痛快淋漓地答應馬上辦，而是慢慢吞吞、不溫不火地說，正在想辦法，看能不能盡快辦。至于到底辦不辦，是否盡快辦，“天知地知我知你不知”。明明可以一次性交代清楚的事情，卻故意搞“這里的山路十八彎”，讓群眾跑上三五次；明明是本部門本崗位的職責，偏偏要“捉迷藏”“踢皮球”，讓群眾“眾里尋他千百度”，依然“云深不知處”。

　　“直”代表著一個人的性格，也往往映照出待人接物的品德和作風。黨員干部內心深處對群眾有沒有感情、用沒用真情，很大程度上決定著能不能正直做人、耿直做事、清直做官。扔掉繁文縟節麻利辦事，基層肯定高看一眼；不拿官腔官調以心交心，群眾自然厚愛一層。群眾怎么看待干部，決定因素并不在于群眾，而在于干部如何對待群眾。捧著一顆真心深入群眾、融入基層，去掉官僚氣、沐浴鄉土氣，就能發現，與群眾心相連、情相通、話相投其實一點都不難，群眾也會給出高分評價。

　　“直”也內含著大道至簡的權力觀念。權力是人民賦予的，當干部就是當人民的勤務員，不要彎彎繞繞、藏頭露尾，也無需爾虞我詐、陰謀算計。“公家之利，知無不為。”為民辦事就應當任勞任怨、直率簡潔，痛痛快快而不是拖泥帶水，清清爽爽而不是云山霧罩。把權力裝進制度的籠子里，把民生實事做到百姓的心坎上，正是為官用權的基本要求。

　　語言是思想的外衣，干部不敢直抒胸臆，其實是不敢直面問題、直觸矛盾。馬克思說過，批判的武器不能代替武器的批判，物質的力量只能用物質去摧毀。靠嘴皮子說不走改革發展中的困難梗阻，掩耳盜鈴也無法紓解基層治理中的層層矛盾。惟有講實話重實行，才能在工作中化被動為主動，也惟有實干實行，才能建立干群互信、增進社會共識。直言不諱地談問題，開門見山地辦實事，才是對百姓直率的最好回應，理應成為同群眾打交道的基本要求。

　　“口能言之，身能行之，國寶也。”正直誠信的品格和務實做事的風格，是達成良政善治不可或缺的寶貴品質。讓直的品德、實的風格生長起來，讓百姓感受到干部話直白、人實誠、事實在，一定可以畫出與時代輝映的干群同心圓。

　　《 人民日報 》（ 2015年09月22日 04 版）