積極回應(yīng)群眾留言才能贏得信任

針對(duì)網(wǎng)友在群眾路線網(wǎng)“群眾留言板”上集中反映的意見建議，工業(yè)和信息化部、審計(jì)署和國(guó)家新聞出版廣電總局高度重視，認(rèn)真研究，并通過(guò)群眾路線網(wǎng)“群眾留言板”于近日作出書面答復(fù)。（據(jù)10月23日人民網(wǎng)）

現(xiàn)在廣大人民群眾都開始拿起了鼠標(biāo)，學(xué)網(wǎng)、用網(wǎng)、懂網(wǎng)、上網(wǎng)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)表達(dá)訴求，利用網(wǎng)絡(luò)反映情況。網(wǎng)民留言比起傳統(tǒng)的溝通調(diào)查方式顯示出速度快，透明度高，直截了當(dāng)，不受地域、交通等條件限制，哪里有什么意見、建議、問(wèn)題，網(wǎng)民隨時(shí)都可以發(fā)，領(lǐng)導(dǎo)也可以隨時(shí)收到，能夠及時(shí)將意見達(dá)成一種雙向溝通。群眾留言板為我們?cè)谛滦蝿?shì)下進(jìn)一步密切黨群關(guān)系創(chuàng)造了更好的條件。

盡管網(wǎng)民留言的新特性給各級(jí)政府部門帶來(lái)了一定程度的挑戰(zhàn)，但這給黨和政府了解民意、掌握輿情、及時(shí)廣泛溝通、解決群眾需要解決的各種問(wèn)題提供了便利。政府不能害怕網(wǎng)絡(luò)，擔(dān)心網(wǎng)友“發(fā)難”，要積極回應(yīng)“拍磚”。黨員干部要努力學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，在知網(wǎng)、懂網(wǎng)、管網(wǎng)、用網(wǎng)上下功夫。

群眾留言板在許多地方都搞過(guò)，但網(wǎng)上群眾留言板卻是新生事物，是科學(xué)技術(shù)發(fā)展的產(chǎn)物，是黨員干部智慧的結(jié)晶。我們要用好這個(gè)平臺(tái)，不能浪費(fèi)寶貴的資源。不能讓留言被網(wǎng)絡(luò)所淹沒(méi)，要真正發(fā)揮作用，幫助政府部門改進(jìn)工作不足，幫助群眾傳達(dá)心聲，解決實(shí)際困難和問(wèn)題，使群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)不走過(guò)場(chǎng)，取得實(shí)效。

群眾留言，干部當(dāng)干事。當(dāng)下，黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)正在全黨深入開展，“群眾留言板”猶如一座連心橋，一頭牽著民意，一頭連著黨和政府。我們要用好這個(gè)陣地，開門納諫、從諫如流，把群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)開展好，用務(wù)實(shí)的行動(dòng)和積極的回應(yīng)群眾的關(guān)切，贏得群眾的支信和任持。