法制日報：官方神回復在拿政府公信開涮

趙順清／畫

網友問:閬中商品房產權都才40年,是否意味著現在當一次房奴,40年后還要當一次房奴?四川閬中市國土資源局的官方網站“神回復”:40年后,我們是不是還存在這個世界,不要考慮太長遠了(8月11日《環球時報》)。

政府的公共服務,目標是無止境的,所謂“功在當代,利在千秋”,不能只是一句口號。現代政府執政,既有任期目標,還必須有超任期目標的戰略構想與努力,所以我們不曾看到過任何政府工作報告只談任期目標而不談長遠規劃。閬中市國土局的“40年后,我們是不是還存在這個世界”,所以被稱為“神回復”,不僅是雷人,更暴露了官員對公共服務責任的輕慢或無知。

商業性地產的土地使用年限40年,是國家法律規定的,地方國土部門解決不了這種問題。如果閬中國土局如此回復網民,也算中規中矩。實際上有關方面已有過表態,一是正在調研這個問題,二是土地使用權到期時,會有相應的人性化政策——去年兩會期間,立法機構相關人士如是說。國土局官員不掌握這種信息是說不過去的。

閬中國土局的“神回復”,實際上是在調侃,并帶有明顯的譏諷味道:下輩的事也來問我們?而調侃與譏諷中,透露的分明是對群眾的輕視。換了給上級領導回復問題,他敢來這種“神回復”?說來說去,又是那個問題:國土局干部忘了他們自己是干什么的、為誰服務。政府部門是公共服務機構,服務對象是廣大公眾；然而現在有些政府工作人員往往對服務對象不屑于尊重,對上級領導則時刻敬畏有加。當然這也不能全怪工作人員有“勢利眼”,或許不能不承認,天下沒有無緣無故的“勢利眼”。拿“40年后,我們是不是還存在這個世界”這種“神回復”來說,如果是回復上級領導的,回頭就得挨收拾；但調侃調侃老百姓,若不“鬧大”一般沒問題,而即便曝光了,單位要嚴肅處理,也不過就是道個歉,批評一下了事。

最令網民難受的問題還是,政府網站的不負責任,不管是“萬能回復”還是“神回復”,都讓人覺得設立網站是“逗你玩”的。政府網站不規范運行,不是“僵尸”了,就是失誤而出現低級錯誤,甚至造假——比如動輒上傳“懸浮照”；要么就是監控失守而混進商業廣告之類,令政府網站公信屢屢丟分,降低著公眾對政府的信任度。遺憾的是,一方面是政府網站不斷出現各種錯誤、笑話,屢屢引發網民吐槽,另一方面卻是一些地方政府并不拿這種情況當回事,以至于輩出的“神回復”沒有最“神”,只有更“神”。

政府網站不負責任,反映的問題是官德與權力制約的雙重失守,同時也提醒官方:踐行群眾路線,任重而道遠。