縱橫 ：別只信“壞消息”不信真相

在以微博、論壇、社區(qū)為代表的民間輿論場(chǎng)，引人關(guān)注的“壞消息”比較多，網(wǎng)友也更樂(lè)意發(fā)表負(fù)面評(píng)論，這種現(xiàn)象被專家稱之為“壞消息綜合征”。著名市場(chǎng)調(diào)查公司美國(guó)尼爾森曾發(fā)布一份亞太各國(guó)網(wǎng)民的用戶習(xí)慣報(bào)告，中國(guó)網(wǎng)民發(fā)表負(fù)面評(píng)論的意愿超過(guò)正面評(píng)論，約為62％，而全球網(wǎng)民的這一比例則為41％。

“壞消息綜合征”并不是一種心理疾病，也非中國(guó)網(wǎng)民獨(dú)有。從新聞專業(yè)角度看，一般媒體普遍比較偏愛(ài)“壞消息”。基于人性使然的“壞消息綜合征”并不一定是壞事情，有時(shí)正因?yàn)槿藗儗?duì)“壞消息”格外敏感和關(guān)注，才能夠匯聚起輿論力量，找到化解“壞消息”的方法。

“壞消息綜合征”在某些情況下，是對(duì)“社會(huì)不完美”的一種心理反應(yīng)。轉(zhuǎn)型期中國(guó)，“不完美”客觀存在，一些社會(huì)痼疾積重難返，一些矛盾沖突久治不絕，一些公共服務(wù)遲遲不到位。人們之所以關(guān)注“壞消息”，很大程度上是因?yàn)椤案型�身受”，之所以�?xí)慣發(fā)表“負(fù)面評(píng)論”，是因?yàn)榍榫w宣泄的需要。

不過(guò)，“壞消息綜合征”也具有強(qiáng)烈的個(gè)體差異性。一方面，與每個(gè)人的個(gè)性特點(diǎn)有關(guān)。比如，樂(lè)觀陽(yáng)光的人就不那么敏感，而悲觀厭世的人則不然。另一方面，與每個(gè)人的思辨能力有關(guān)。相對(duì)而言，具有獨(dú)立思考意識(shí)、辯證分析能力、邏輯思辨智慧的人，對(duì)“壞消息”更能夠進(jìn)行客觀看待，“壞消息”不一定那么“壞”；相反，那些沒(méi)有主見(jiàn)、不善分析、盲目從眾的人往往都是“壞消息”的擁躉，即使有的“壞消息”被證明是“假消息”仍不改初衷。說(shuō)到底，基于執(zhí)拗和從眾的“壞消息綜合征”最為根深蒂固，已經(jīng)滲透到了他們的骨子里，大多數(shù)情況下會(huì)很享受對(duì)“壞消息”的認(rèn)同感。

“壞消息綜合征”很容易被利用，其中危害最大的就是以“壞消息”遮掩“真相”。一些偏聽(tīng)偏信的網(wǎng)友出于對(duì)“壞消息”的認(rèn)同更容易選擇相信。比如，“某記者因調(diào)查地溝油疑似被報(bào)復(fù)遇刺身亡”的微博時(shí)不時(shí)就會(huì)出來(lái)一次，盡管此事壓根兒與地溝油、報(bào)復(fù)無(wú)任何關(guān)系，但很多網(wǎng)友就是愿意相信，即使有人公布真相，反會(huì)被罵。

“壞消息綜合征”無(wú)所謂好與壞，但要謹(jǐn)防被利用而導(dǎo)致真相迷失。

（原文刊于7月11日《南方日?qǐng)?bào)》，有刪節(jié)。原題為《謹(jǐn)防“壞消息綜合征”導(dǎo)致真相迷失》）

《 人民日?qǐng)?bào) 》（ 2013年07月12日 05 版）