環(huán)球時(shí)報(bào)社評(píng)：“信息公開(kāi)”需要全社會(huì)的配合努力

　　北京警方昨天通報(bào)安徽女青年袁某在北京南城京溫商場(chǎng)墜樓事件的偵破情況，排除了中毒、性侵以及他殺的可能，做出死者“自主高墜死亡”的結(jié)論。警方昨天還通報(bào)抓獲一名在網(wǎng)上散布謠言的女嫌疑人，后者在微博上自行編寫(xiě)“京溫女孩被七名保安強(qiáng)奸，警察拒不立案”等博文。至此，網(wǎng)絡(luò)上近日的又一熱點(diǎn)傳聞?dòng)辛溯^完整的官方回應(yīng)。

　　質(zhì)疑和“網(wǎng)絡(luò)破案”成了一段時(shí)間以來(lái)互聯(lián)網(wǎng)上的焦點(diǎn)群，它們不斷更替，都編入了一些針對(duì)警方的情節(jié)，誘發(fā)更多想象，使本來(lái)性質(zhì)清楚的案件復(fù)雜化，最終質(zhì)疑到警方道德。不知道今后這樣的事情還要反復(fù)多少次。

　　我們顯然需要走出這個(gè)怪圈。很多人提出，官方公開(kāi)信息和加快對(duì)輿論的反應(yīng)速度，是建立政府公信力的關(guān)鍵性環(huán)節(jié)，也是減少對(duì)官方質(zhì)疑的必由之路。這個(gè)判斷有其道理。事實(shí)上，官方這兩年總體上接受了這一認(rèn)識(shí)，各部門(mén)對(duì)熱點(diǎn)問(wèn)題的回應(yīng)率和回應(yīng)速度都在上升。當(dāng)然，重要部門(mén)設(shè)置與民眾溝通的專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)或渠道似已成當(dāng)務(wù)之急。

　　但中國(guó)成為“信息充分公開(kāi)”的社會(huì)尚需一個(gè)過(guò)程。對(duì)什么信息公開(kāi)，什么信息不公開(kāi)，不僅官方，其實(shí)全社會(huì)都在摸索。比如中國(guó)各界人士對(duì)涉及自己的信息都很敏感，這要求官方的信息必須“很準(zhǔn)確”，中國(guó)一時(shí)還較難做到對(duì)敏感的事情邊處理邊發(fā)布信息，大多數(shù)部門(mén)和官員還是愿意有了“完整結(jié)果”、“搞準(zhǔn)確了”以后再做發(fā)布。

　　這同輿論的要求構(gòu)成差距。微博等對(duì)事件做到了完全的實(shí)時(shí)傳播，要求官方的回應(yīng)也應(yīng)實(shí)時(shí)和同步，但官方顯然做不到。由于官方已經(jīng)缺少公信力，官員回應(yīng)速度跟不上成了“隱瞞事實(shí)”的新證據(jù)。這樣的輿論一旦形成，涉事者提什么樣的“公開(kāi)”要求都成了合理的，盡管其中一些要求涉及到其他人的權(quán)利，未必能得到法律的支持。

　　互聯(lián)網(wǎng)輿論的不冷靜給官方造成額外壓力，會(huì)影響一些官員對(duì)究竟該怎樣回應(yīng)輿論產(chǎn)生猶豫。他們不得不考慮回應(yīng)的效果，因?yàn)殡m然對(duì)民眾來(lái)說(shuō)“官方”是一個(gè)整體，但對(duì)處理具體事情的公務(wù)員來(lái)說(shuō)，他們都承擔(dān)著具體的責(zé)任。

　　信息公開(kāi)的“突圍”需要全社會(huì)共同努力，它不是官方單方面的事。少數(shù)人可以把質(zhì)疑一切當(dāng)成樂(lè)子、甚至狂歡，但輿論在提出具體質(zhì)疑的同時(shí)，也應(yīng)肯定官方這些年在信息公開(kāi)方面的進(jìn)步，對(duì)官方的誠(chéng)信度給予客觀評(píng)價(jià)。

　　比如把最近針對(duì)警方的質(zhì)疑串在一起，中國(guó)警察的形象就是不作為、故意隱瞞真相、包庇作案者等等，仿佛他們站到了民眾利益的對(duì)立面。但讓我們離開(kāi)互聯(lián)網(wǎng)，看看我們身邊的那些警察吧。在夜路上你看到他們，會(huì)不會(huì)更有安全感？在街上問(wèn)路，如果能問(wèn)到警察是不是更放心？一旦遇到危險(xiǎn)，你會(huì)不會(huì)想到撥打110？總之，現(xiàn)實(shí)中的警察是你的對(duì)立面嗎？

　　在一個(gè)案件中，聽(tīng)警方的說(shuō)法，肯定比聽(tīng)任何單一當(dāng)事方的說(shuō)法有更高接近事實(shí)真相的概率。因?yàn)楹笳叨嗌俣紩?huì)帶有自己的情緒和意愿，警方背靠的卻是法律和公共利益。

　　中國(guó)警方是當(dāng)下社會(huì)較好治安和重案高破案率的貢獻(xiàn)者，讓我們?cè)诒薏咚麄兊耐瑫r(shí)，也肯定并尊重他們，信任這個(gè)群體對(duì)恪盡職守、服務(wù)人民的赤誠(chéng)。這樣，質(zhì)疑就不會(huì)走向偏執(zhí)，輿論不僅活躍，而且更健康。