政務(wù)微博也要改文風(fēng)

在新浪微博上擁有400多萬粉絲的陜西省公安廳副廳長(zhǎng)陳里，日前在接受媒體記者采訪時(shí)說，在“微時(shí)代”里，敢用、會(huì)用、善用“微語言”，熟悉、關(guān)注、駕馭“微語言”，是執(zhí)政者應(yīng)當(dāng)具有的素養(yǎng)，只有掌握網(wǎng)民喜聞樂見的“微語言”，才能真正了解民意，使政務(wù)微博發(fā)揮更大作用。

微博問政是“官民溝通”的一種新方式。近年來隨著政務(wù)微博數(shù)量不斷增加，微博問政受到社會(huì)各方重視。在微博上寫什么，用怎樣的文風(fēng)與網(wǎng)民交流，如何才能掌握輿論的主動(dòng)權(quán)，打通“官民輿論場(chǎng)”，無疑是政務(wù)微博改文風(fēng)的重要課題。

政務(wù)微博與網(wǎng)民的交流貴在“誠(chéng)、快、平”，即真誠(chéng)對(duì)待每一名網(wǎng)友所發(fā)的每一條帖子，對(duì)網(wǎng)友反映的問題不敷衍、不應(yīng)付，更不能出現(xiàn)“空殼微博”；及時(shí)回復(fù)并處理網(wǎng)友的合理訴求，對(duì)不能很快做出調(diào)查結(jié)論和處理意見的，及時(shí)反饋進(jìn)展情況；語言平實(shí)、語氣平和、語言生動(dòng)，從說“官話”向說百姓愛聽的話轉(zhuǎn)變，切忌“冷面孔”、高高在上。

微博是現(xiàn)實(shí)的延續(xù)，政務(wù)微博是黨和政府與社會(huì)公眾之間的橋梁紐帶。只有把百姓滿意度作為“試金石”，不斷改進(jìn)文風(fēng)，政務(wù)微博才能達(dá)到干部?jī)A聽民意、推動(dòng)政府工作、完善輿論監(jiān)督的目的。