謹防“愧疚”成為官員避責的口頭禪

6月7日20時，西安“市民電視問政”活動第二期在西安廣播電視臺新聞綜合頻道直播，西安市食品藥品監督管理局作為本次問政單位接受提問。問政現場從西安市食藥監局局長呂強到各部門負責人、區縣食藥監局局長說得最多的話是“很愧疚”“很自責”“很難過”。（6月9日西部網）

由於現場觀眾及場外網友對回答不滿意，認為有推脫責任之嫌，滿意率一路走低。整場場內63.68%不滿意，場外73.68%不滿意。對於整場問政，場外網友“遠方的詩”說，呂局長一直在推卸責任。對此，呂強說，事情做錯了肯定要承認錯誤，接受網友的批評。

不難發現，“問政”現場，群眾做“考官”，干部當“考生”，把一個個突出問題活生生地展現在千萬電視觀眾面前，讓官員既有“如坐針氈”又有“紅臉冒汗”甚至“捂臉痛哭”。無疑，這種不怕“自曝家丑”，敢於“自加壓力”，確實用實際行動贏得了老百姓的信任，讓老百姓看到了政府整改問題的決心和魄力。

但面對自己分管的工作被“揭丑”時，從西安市食藥監局局長呂強到各部門負責人、區縣食藥監局局長，以“很愧疚”“很自責”“很難過”作為自身“為官不為”的擋箭牌，確實令人感到有推責之嫌。誠然，面對鏡頭，官員勇於認錯的舉動是值得肯定的，也是必要之舉。但試想一下，如果不是面對鏡頭，那麼存在的問題是不是“山還是那座山，梁還是那道梁”？

另外，有些官員雖然面對電視鏡頭承諾得“響當當”，但之后落實“空蕩蕩”，群眾所問的一些問題反復出現，一些問題不但未能及時解決，反而更加惡化。也正是如此，輿論質疑一些官員說起來是“要想臺上不流汗，就得臺下多流汗”，可事實上“臺上的汗流了也白流”。

“電視問政”的生命力關鍵在於要解決實質性問題，落實才是王道。也就是說，官員不光是臺上“擲地有聲”就了事了，而更為重要的是通過“問”去“落實”，如果只是走走形式，設計好“臺詞”抑或臺上流汗、臺下逍遙，“這耳聽那耳冒”，那麼電視問政難免成為形式主義，老百姓就會越問越生氣、越問越失望。

因此，要想不讓電視問政淪為新的形式主義，必須做到“問政重在問責”。因為，隻有將問政與問責緊密結合，問政要動真格，問責要追究到底，該處理人就處理人，該摘烏紗就摘烏紗，這樣才能樹立問政的威力，打造政府的公信力。此外，既要通過電視傳媒打開大門吸引公眾參與，又要把干部的政績與百姓滿意度結合在一起。

電視問政只是“藥引”，落實才是去病根的“良藥”。當電視問政陷入一種形式化思維時，公眾當然不滿意，他們不僅要看到一次動真格，而且要看到常態化，他們不僅要看到表面上的熱鬧，而且還要看到制度化。如此，“電視問政”才能永不落幕。