莫讓“不知自家電話”的笑話再次上演

近日，河南洛陽市一檔電視問政類節目現場播放的一條短片讓觀眾大跌眼鏡，視頻中記者打電話到洛陽市衛計委行政服務大廳，想咨詢衛計委醫護人員執業資格年審問題，服務大廳工作人員給出的答復是：對此不清楚，並表示衛計委的電話“在這裡沒有登記，你打114問吧”。

一石激起千層浪。視頻一曝光，頓時一片嘩然，估計坐在臺上的領導后背也得冒出一身冷汗，坐不住了吧！服務大廳工作人員作為衛計委的一員，居然不知道自家單位的電話，令人大跌眼鏡，實屬荒謬至極，既可笑，又可氣。群眾不禁要問，“連自家單位的電話都不知道，那還知道啥？”

行政服務大廳的根本職責在“服務”二字。作為窗口單位，通過設立“一站式”服務窗口，就是為了節約時間，提高效率，方便群眾辦理業務，提供優質高效服務。而視頻中曝光的服務大廳工作人員的言行，明顯脫離了“服務”的軌道。倘若記者的問題不是你的業務范圍，完全可以交由其他同事解答，卻以“電話沒有登記”為由將皮球踢給“114”了事。如果沒有“114”，那是不是就得讓群眾親自去衛計委跑一趟，那樣的話，行政服務大廳豈不成了“擺設”，不僅沒有成為群眾辦事的“快車道”，卻成了又一新的“路障”，設與不設又有什麼區別？

很簡單的一句答復，背后反映出在一些機關單位特別是窗口服務單位及一些機關干部身上仍然存在“中梗阻”、“庸懶散”、“推拖拒”、“冷橫傲”等衙門作風和庸俗習氣。這與全面從嚴治黨的大形勢背道而馳，與蔚然成風的大氣候格格不入。在作風建設之風勁吹的當下，在黨風政風民風社風根本好轉的當下，出現這樣的情況，實屬不應該。同時，也為我們提了個醒，敲了個警鐘，作風頑疾還沒有根除，必須持續用力、久久為功。

“作風建設永遠在路上，永遠沒有休止符”。冰凍三尺非一日之寒，要鏟除作風頑疾，不可能畢其功於一役。各級黨組織要清醒認識到持續深入加強作風建設的重要性、必要性和緊迫性，清醒認識到不良風氣的頑固性、反復性，經常抓、長期抓，既抓鞏固、又抓提升。要經常組織開展“回頭看”，既看舊問題整改的怎麼樣，又看有沒有新問題出現，周而復始、反反復復，抓緊抓實抓到位。要建立健全作風建設長效機制，使制度建設延伸拓展到作風建設的各方面，貫穿於決策、執行、監督的全過程，既治標、又治本。

風清則氣正，氣正則心齊，心齊則事成。廣大黨員干部要以“兩學一做”學習教育為契機，通過學黨章黨規、學系列講話，持續打好作風建設這場攻堅戰、持久戰，把作風建設不斷引向深入，久久為功、善做善成，以作風改變的實際成效服務於民、取信於民，以良好作風保障黨和國家各項工作順利推進。