新京報(bào)：大鬧曼谷機(jī)場(chǎng)，還拿“國(guó)家”陪綁？

　　在出境游興起的當(dāng)下，游客們應(yīng)該懂得，公民個(gè)人行為文明是構(gòu)成國(guó)家文明的元素。若言行不文明偏還拿“愛國(guó)”為其粉飾，那無異於抹黑，真正愛國(guó)就是懂得將言行恪守在文明分寸內(nèi)。

　　一些中國(guó)赴海外的游客又發(fā)飆了，這次是在泰國(guó)曼谷。據(jù)報(bào)道，9月5日，幾段“中國(guó)游客大鬧曼谷機(jī)場(chǎng)”的視頻在網(wǎng)上熱傳。據(jù)多方還原，多名游客是因航班延誤三個(gè)鐘頭，而在泰國(guó)廊曼機(jī)場(chǎng)進(jìn)行抗議，其中有小伙用機(jī)場(chǎng)話筒提出要求：要波音747來接我們，還要賠1000塊錢等。在遭機(jī)場(chǎng)工作人員驅(qū)逐后，他們集體唱起了國(guó)歌。

　　近年來，隨著國(guó)內(nèi)旅客境外游的興起，購(gòu)物消費(fèi)糾紛、不遵守文明規(guī)則等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。如去年12月，同樣是曼谷飛中國(guó)城市的航班，就發(fā)生了4名中國(guó)游客和空乘人員沖突事件，結(jié)果有2人被國(guó)家旅游局列入第一批黑名單。

　　遭遇航班延誤，不是說不能維權(quán)，但應(yīng)有禮有節(jié)有度，不能動(dòng)輒以“罷乘”“佔(zhàn)機(jī)”等方式搞過度維權(quán)。事實(shí)上，針對(duì)航班延誤，航空公司、機(jī)場(chǎng)等通常也會(huì)有相應(yīng)的事后補(bǔ)償原則。具體到這起維權(quán)事件，從報(bào)道看，涉事曼谷飛重慶的航班延誤事出有因：因來機(jī)遇暴雨不能按時(shí)到達(dá)，后又因飛機(jī)需檢修故再度延遲起飛時(shí)間。在此背景下，乘客們也不妨據(jù)規(guī)則維權(quán)，涉及航空運(yùn)輸合同糾紛的，可保存証據(jù)向中泰有關(guān)部門申訴、抗議。

　　可一些相關(guān)乘客手段激烈：從相關(guān)介紹看，機(jī)場(chǎng)應(yīng)是安排乘客到酒店休息等候登機(jī)，而部分乘客卻要求機(jī)場(chǎng)負(fù)責(zé)人道歉（地勤已道過4次歉）、換乘波音747及每人賠償1000元人民幣。這些要求存在不合理成分，如臨時(shí)調(diào)換飛機(jī)就很難做到。

　　在喧嘩起哄遭驅(qū)逐后，一些乘客似乎認(rèn)為這有傷“國(guó)格”，如作為乘客之一的上傳視頻者就表示，這是“不把中國(guó)放在眼裡”。這就更莫名其妙了：倘若出境游客遭遇人身傷害或身處險(xiǎn)境，國(guó)家相關(guān)部門確實(shí)該管﹔但這只是普通商業(yè)糾紛，且部分乘客行為已涉及影響公共秩序，這和國(guó)家有什麼關(guān)系？大鬧機(jī)場(chǎng)，還拿“國(guó)家”陪綁，這才是“低級(jí)黑”：或許在有些當(dāng)事人看來，將兩個(gè)國(guó)籍下的個(gè)人、機(jī)構(gòu)間的矛盾標(biāo)簽化，上升到國(guó)家層面，加載煽動(dòng)性情緒，就能博同情、引共鳴。但網(wǎng)上的輿情反響，反証了此舉的“自黑”效果。

　　有消息稱，通過旅行社簽証出國(guó)的未登機(jī)人員已被重慶市旅游局拉黑。這尚待証實(shí)，但可以肯定，當(dāng)維權(quán)到了鬧事的地步，就是越界。不遵守所在國(guó)家的法律法規(guī)，以為叫得響亮就是維權(quán)，或許維的是霸道﹔以為高唱國(guó)歌就是愛國(guó)，可能只是給國(guó)家抹黑。

　　特別要說的是，如今出境游越來越方便，但一些人還將“有錢就是大爺”“顧客是上帝”的心態(tài)帶出國(guó)。這種自我本位思維，也排斥了對(duì)等尊重與守則理性。記得2013年李克強(qiáng)總理在曼谷與部分中國(guó)游客互動(dòng)交流時(shí)，就特意叮囑，在外旅游要遵守當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)和社會(huì)風(fēng)俗。遺憾的是，一些游客包括承接出境游業(yè)務(wù)的旅游公司和帶隊(duì)導(dǎo)游，都缺乏旅游習(xí)慣上的文明涵養(yǎng)。

　　公民個(gè)人行為文明是構(gòu)成國(guó)家文明的元素，這是常識(shí)。為落實(shí)文明出境游，2013年，國(guó)家旅游局發(fā)布《中國(guó)公民國(guó)內(nèi)旅游文明行為公約》和《中國(guó)公民出國(guó)（境）旅游文明行為指南》。但眼下看，一些人的旅游行為離這標(biāo)準(zhǔn)差很遠(yuǎn)。或許有必要在文明涵養(yǎng)中教會(huì)某些人：動(dòng)輒拿“愛國(guó)”為非文明言行粉飾是抹黑，真正愛國(guó)就是懂得將言行恪守在文明分寸內(nèi)。

　　□魏英杰（媒體人）

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