重慶日報：辦實事不必怕“吐槽”

5月28日,鄭州“西瓜辦”官方微博開通,一時間在網上炸開了鍋,有網友還挖出鄭州曾經成立過“饅頭辦”的歷史,各種調侃乃至質疑紛至沓來:政府未免將“手”伸得過長,“西瓜辦”到底辦什麼?經過了解,這個“辦”是不收費、不蓋章、不辦証,為瓜農和市民服務的“應季”臨時機構。(6月10日《人民日報》)

近年來,網上有一種傾向,對什麼事情一聽到風就是雨,有些人對事情來龍去脈都不清楚,就急吼吼發表“高見”,來一通“口水圍剿”。

表達自己的觀點沒有錯,在現代文明社會,人人可以合法地表達自己的意見,但是,這不意味著鼓勵道聽途說、斷章取義,而是應該冷靜的思考,理性的表達。對政府來說,做實事、干好事光明坦蕩,不必在意那些不負責任的網友“吐槽”。

就拿鄭州“西瓜辦”來說,成立這樣一個季節性臨時機構,一不收費、二不蓋章、三不辦証,主要是為了解決瓜農有序進城銷售西瓜的問題,它的職責是協調和督促相關責任單位為瓜農和市民服務。據工作人員介紹,“西瓜辦”的全稱是“鄭州市西瓜銷售服務工作領導小組辦公室”,並非傳統意義上的政府機關,而是一個因西瓜應季而臨時組成的機構,每年西瓜上市時臨時成立,夏末解散。

因為西瓜是鄭州傳統大宗農產品之一,每年種植面積達十幾萬畝,年產30萬噸以上。每到西瓜集中上市的季節,大量瓜農會開車到鄭州市區賣瓜。為解決“瓜農賣瓜、市民買瓜、城市管理”等一系列問題,“西瓜辦”應運而生。為了保証交通順暢和便於城市管理,鄭州市交巡警支隊和西瓜產地政府,會按照交通法規向符合進城條件的運瓜車免費發放通行証。還要給瓜農找到固定賣瓜點,免費供瓜農使用,並為瓜農提供免費飲用水,還為他們解決如廁難等難題。

按理說,這樣的服務,應該得到網友的點贊。因為,政府服務這支有形的手,是在實實在在的發揮應有的作用。政府干實事,卻遭遇網友的“吐槽”,這除了網友習慣性宣泄和調侃之外,還因為長期以來,諸多的這“辦”那“辦”,不少是不起多大作用的“多余”機構,有的管了不該管的事,甚至“吃拿卡要”,難怪許多網友喜歡憑習慣來調侃,因此,從另一個角度看,這些調侃也是一種提醒:政府管理的著眼點是服務,是實實在在地為群眾辦好事。

李克強總理一再強調,政府就應該“把該放的權力放掉,把該管的事務管好”。當然“放權”不等於“失權”,更不等於“棄權”。市場價值規律我們必須遵循,政府的調控管理職能也不能喪失,政府對經濟發展“服務員”的定位不可缺位。類似於“西瓜辦”這樣的便民服務,不是多了,而是少了。所以,面對網友的調侃,我們不但要有“聞過則改”的胸懷,更應該有善於聽取調侃的雅量,一方面要多做正面的宣傳解釋工作,另外一方面要踏踏實實做好服務,這樣,調侃、抱怨和譏諷,就會煙消雲散。一句話,真真切切的為群眾服務,比什麼樣的回答都能讓人心悅誠服。