羊城晚報(bào)：官員深入“網(wǎng)上群眾”不能只是“偶爾為之”

版主是互聯(lián)網(wǎng)上的一種“官職”，主要負(fù)責(zé)管理論壇的某些版塊。版主通常由一些普通網(wǎng)民擔(dān)任，但在惠州網(wǎng)東江論壇上，有個(gè)版主可不是一般網(wǎng)民，他是惠州市委書記陳奕威。

據(jù)《南方日?qǐng)?bào)》昨天報(bào)道，今年5月1日，在惠州市所屬的今日惠州網(wǎng)東江論壇上，實(shí)名認(rèn)証為“陳奕威”的論壇版主低調(diào)開設(shè)“向書記說說心裡話”欄目，意在給大家一個(gè)暢所欲言的平臺(tái)，把網(wǎng)友的關(guān)切落到實(shí)處。

最近一段時(shí)間來，我們一直在如火如荼地進(jìn)行“群眾路線教育”，不清楚像陳奕威這樣當(dāng)版主會(huì)不會(huì)被視為“走群眾路線”，但它顯然比“接待日”、“下基層”之類更為高效——據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，陳奕威在線批示的有400多個(gè)主題帖，有2000多個(gè)網(wǎng)友反映問題的主題帖得到相關(guān)部門的回應(yīng)，有不少帖子還專門督查專報(bào)，不少社會(huì)問題在官民互動(dòng)中得到解決。

官員上網(wǎng)與網(wǎng)民互動(dòng)能有這樣的效果，為什麼卻無法普及？陳奕威在當(dāng)版主時(shí)，為什麼還要強(qiáng)調(diào)“低調(diào)”？

這首先與我們對(duì)網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)識(shí)有關(guān)。網(wǎng)絡(luò)一開始被認(rèn)為是“虛擬世界”，與“現(xiàn)實(shí)世界”區(qū)別開來。這樣的認(rèn)知在一些人、尤其是一些官員的腦子裡安營(yíng)扎寨，不因時(shí)事的變化而改變。

但現(xiàn)在的實(shí)際情況是，人們?cè)诰W(wǎng)上溝通、閱讀、購物、交友、發(fā)泄……網(wǎng)絡(luò)幾乎已經(jīng)無所不能，它甚至對(duì)“現(xiàn)實(shí)世界”構(gòu)成了強(qiáng)勁的沖擊——比如實(shí)體商店，就已經(jīng)在網(wǎng)購的沖擊中風(fēng)雨飄搖。

據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的統(tǒng)計(jì)，截至今年6月底，中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量達(dá)到5.38億，其中手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到3.88億。如此龐大的網(wǎng)上部落，不管你正視還是斜視、蔑視、無視他們，他們都在那裡，而且是生猛地活躍在那裡。

所謂“群眾”，就是個(gè)體的集合。在網(wǎng)絡(luò)空間裡，由於地理的間隔和身份的隱匿，“群眾”更敢於表達(dá)真實(shí)感情和實(shí)際願(yuàn)望，因此他們比現(xiàn)實(shí)“群眾”更為活躍，更能展現(xiàn)真實(shí)的意願(yuàn)。深入網(wǎng)民，絕對(duì)是深入群眾深入實(shí)際最有效的通道之一。而且在網(wǎng)上“走群眾路線”，不但無需擔(dān)心領(lǐng)導(dǎo)的人身安全，還能節(jié)省驅(qū)車下基層的成本。

盡管如此，某些官員還是堅(jiān)持與網(wǎng)絡(luò)保持距離。這除了技術(shù)原因外，更多地還是對(duì)網(wǎng)絡(luò)特性的恐懼。在網(wǎng)絡(luò)，人們可以不分級(jí)別不論身份，發(fā)言對(duì)話可以不加修飾不講客套。不管是誰，隻要話不投機(jī)語不對(duì)路，都可能招來冷嘲熱諷嬉笑怒罵。這對(duì)那些講慣了空話套話，聽?wèi)T了阿諛奉承的官員來說，這無疑是“自取其辱”。而如果講真話表真情，又往往與官場(chǎng)潛規(guī)則相齟齬。於是他們選擇滯留在他們能夠作主的地盤——現(xiàn)實(shí)空間。很多網(wǎng)友不敢相信惠州市委書記當(dāng)版主，就是因?yàn)楦疫@樣做、能這樣做的官員還不太多。

對(duì)陳奕威與網(wǎng)民互動(dòng)，有學(xué)者認(rèn)為這種親自回復(fù)的方式“隻能偶爾為之，長(zhǎng)期來說不太現(xiàn)實(shí)”，理由是政府領(lǐng)導(dǎo)平日公務(wù)繁忙。

但什麼叫“公務(wù)”？在網(wǎng)上辦公，與網(wǎng)民互動(dòng)，了解社情民意，為民眾排憂解難，並真切掌握各種政策的優(yōu)劣、有關(guān)部門的工作狀況，這難道就不算“公務(wù)”？陳奕威在線上的辦公效率，恐怕要遠(yuǎn)高於線下。領(lǐng)導(dǎo)與管理工作無非是了解問題解決問題，知民之心為民服務(wù)，這樣的好事為何隻能“偶爾為之”？

（作者是本報(bào)首席評(píng)論員）