零零后社區(qū)團(tuán)支部書(shū)記完媛媛：在最基層服務(wù)好青年

4年前，完媛媛走上工作崗位，那是父母眼中覺(jué)得“穩(wěn)定的工作”——安徽省合肥市肥東縣牌坊鄉(xiāng)牌坊民族社區(qū)村委會(huì)委員、團(tuán)支部書(shū)記。社區(qū)常住人口1500人，其中共青團(tuán)員27人。她還負(fù)責(zé)鄉(xiāng)村振興、交通安全、電商等工作，工作伊始，她忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)。

在完媛媛看來(lái)，做群眾工作充滿(mǎn)挑戰(zhàn)性，要和老百姓解釋清楚政策知識(shí)，有時(shí)一句話(huà)說(shuō)得不清晰，群眾可能就聽(tīng)不懂。4年來(lái)，將工作慢慢捋順后，她體會(huì)到了這份工作除了“穩(wěn)定”之外的更多價(jià)值，那就是為人民服務(wù)的獲得感和責(zé)任感。

去年年底，她和村干部將政府采購(gòu)的退燒藥上門(mén)送到老人手中，熱情心善的老百姓握著她的手連聲道謝，她心生感動(dòng)。新冠疫情期間，她組建社區(qū)共青團(tuán)疫情防控志愿服務(wù)隊(duì)，接送出行不便的老人接種疫苗，發(fā)放口罩、手套等物資。布置核酸檢測(cè)點(diǎn)時(shí)，小伙伴們一大早就開(kāi)始搬桌子、搭帳篷，或是幫老人熟悉檢測(cè)流程。盡管忙碌，但大家從未抱怨。

23歲的完媛媛感覺(jué)到，與過(guò)去相比，現(xiàn)在的共青團(tuán)和青年工作發(fā)生了一些變化，其中之一是團(tuán)務(wù)工作更加規(guī)范細(xì)致。她剛來(lái)時(shí)，團(tuán)組織關(guān)系轉(zhuǎn)接還存在一些需要規(guī)范的地方，為此，她一方面認(rèn)真核驗(yàn)身份證、戶(hù)口本、介紹信等材料，一方面在線(xiàn)上系統(tǒng)進(jìn)行轉(zhuǎn)接，挨個(gè)幫助服務(wù)對(duì)象，也重新建立起規(guī)范的團(tuán)員檔案。

另一個(gè)變化是志愿者隊(duì)伍的壯大。2019年，牌坊民族社區(qū)定期參與活動(dòng)的青年志愿者不超過(guò)10人，現(xiàn)在，社區(qū)有了一支近50名居民組成的志愿服務(wù)隊(duì)。完媛媛覺(jué)得，青年志愿者除了有一顆“熱心”之外，還需具備多方面知識(shí)和能力，比如學(xué)會(huì)與孤寡老人、孤兒等群體溝通，也要了解如何籌劃大型活動(dòng)、組織人員分工協(xié)作、處理突發(fā)事件等。

工作中，她善于運(yùn)用電腦和互聯(lián)網(wǎng)技能，做表格數(shù)據(jù)時(shí)，她巧用快捷鍵和計(jì)算公式，10分鐘就能搞定；她還幫助身邊的70后、80后學(xué)習(xí)辦公軟件。她注意到，在開(kāi)展秸稈禁燒志愿服務(wù)工作時(shí)，跑得最快、沖在前面的永遠(yuǎn)都是年輕人，一些平時(shí)看上去嬌生慣養(yǎng)的年輕人頂著太陽(yáng)，扛著大掃把、背著鼓風(fēng)機(jī)，動(dòng)作利索。

“在基層社區(qū)，組織各項(xiàng)志愿服務(wù)活動(dòng)能為團(tuán)員提供交流平臺(tái)，提高青年工作積極性，增強(qiáng)基層團(tuán)組織的凝聚力。”在完媛媛看來(lái)，自己雖然年輕，但作為社區(qū)團(tuán)支部書(shū)記，要努力帶好頭，開(kāi)展貼近團(tuán)員青年的活動(dòng)，同時(shí)還要從實(shí)際出發(fā)，聽(tīng)取服務(wù)對(duì)象對(duì)共青團(tuán)工作的意見(jiàn)和建議，使得工作件件有落實(shí)，事事有回音。

“近幾年，陸續(xù)有年輕人回到社區(qū)基層工作。雖然也有人因受不了下村入戶(hù)的艱辛而離開(kāi)，但更多的人選擇扎根基層。”完媛媛也為下一步工作做好了規(guī)劃，她想進(jìn)一步加強(qiáng)社區(qū)內(nèi)團(tuán)組織建設(shè)和團(tuán)員隊(duì)伍教育管理，同時(shí)發(fā)揮青年團(tuán)隊(duì)作用，整合更多資源，開(kāi)展幫助困難青年、關(guān)愛(ài)留守兒童等特色活動(dòng)，讓社區(qū)成為凝聚服務(wù)青年的戰(zhàn)斗堡壘。

（中青報(bào)·中青網(wǎng)記者 王海涵）