永不失聯(lián)的郵路“鴻雁”

“送一個(gè)快遞，從陌生人開始認(rèn)識你，慢慢熟悉，然后認(rèn)可，到最后客戶會(huì)真心對你好，給你帶飯、拿水，這個(gè)過程對我來說挺溫暖的。” 全國五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)芦@得者、中國郵政集團(tuán)有限公司塔城地區(qū)分公司的快遞員常亞齋評價(jià)自己的工作，“送人玫瑰，手有余香”。

現(xiàn)在，很多來取快遞的人都直接叫常亞齋的名字，而常亞齋也能在不需要姓名和電話號碼的情況下馬上找到相應(yīng)的包裹。

在別人看來，投遞工作是一項(xiàng)簡單而又輕松的活兒，但是常亞齋認(rèn)為，投遞工作雖然是一個(gè)平凡的工作，要干好卻不那么容易，必須時(shí)刻保持著為大家負(fù)責(zé)的強(qiáng)烈責(zé)任感，進(jìn)而為大家提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

為了搞好投遞工作，常亞齋常常是夏天一身汗水，冬天一身冰霜。常亞齋說，“我每天心中想的都是如何盡快將郵件送到用戶手中，要保質(zhì)保量完成投遞工作。”自2007年4月參加工作以來，他走過了90萬公里的投遞路，投遞函件61余萬件，報(bào)刊83余萬份。從事快遞服務(wù)15年的他已經(jīng)是塔城地區(qū)遠(yuǎn)近皆知的“五星好評王”。

每年7月開始，是投遞高考錄取通知書的高峰期。在常亞齋眼里，每一封錄取通知書都包含著一個(gè)家庭的希望，他絲毫不敢怠慢。

這其中，就有一份令他難忘的通知書。當(dāng)時(shí)，因?yàn)殡娫捥柎a錯(cuò)誤，常亞齋通過電話聯(lián)系不上收件人，收件地址又模糊無法辨認(rèn)。這可怎么辦？常亞齋犯了難：“錄取通知書對于一個(gè)學(xué)生來說是多么重要的東西，甚至關(guān)系到一個(gè)家庭的希望，無論如何都要想辦法找到收件人！”

常亞齋立即趕往學(xué)校，終于在近千人的信息中找到了收件人的地址。學(xué)生家長接到通知書時(shí)激動(dòng)地說：“這封錄取通知書，對于我們?nèi)�家來說太重要了，孩子一時(shí)疏忽寫錯(cuò)電話，幸虧有你這么認(rèn)真負(fù)責(zé)的郵政投遞員，排除萬難把這封錄取通知書送到我們手里，我們?nèi)�家都非常感激你！”這位家長說著便流出了激動(dòng)的淚水。

常亞齋看到用戶收到通知書后的激動(dòng)和欣喜，欣慰地笑了，他覺得這些天的辛苦勞累都是值得的，也深刻地感受到郵政投遞工作重要性。他說，“事無大小，必有所成。把每一件小事做好，也一樣能有所成就。”

盡管工作給常亞齋帶來了極大的滿足感，但是快遞員全年無休、風(fēng)雨無阻的配送工作還是讓他偶感辛酸。“最怕自己生病，有一次發(fā)燒一整晚，被子也濕了，我覺得自己堅(jiān)持不住了，可是第二天早晨看到那么多快遞還放在那里，我不知道哪兒來的勁兒，爬了起來繼續(xù)去送。”

在常亞齋所服務(wù)的用戶中，還有一位退休在家的羅阿姨，無論刮風(fēng)下雨，常亞齋都及時(shí)將報(bào)紙送到她手中，羅阿姨總對常亞齋說：“遇上惡劣的天氣就不要跑了，晚看一天不耽誤的。”但是常亞齋卻堅(jiān)持著每天的投送。

在常亞齋看來，無論天氣多惡劣，不管路途多遙遠(yuǎn)，快遞在，就是責(zé)任在。

2020年，常亞齋因工作成績突出，被塔城地區(qū)郵政分公司任命為投遞業(yè)務(wù)專管。

在新的崗位上，常亞齋依然對待工作勤勤懇懇、任勞任怨。在他的帶領(lǐng)下，2020-2021年，塔城郵政完成816.5萬件郵件的投遞配送，其間無重大服務(wù)質(zhì)量的投訴。

“選擇一份職業(yè)，就是選擇了一種生活。”采訪結(jié)束后，常亞齋看了看網(wǎng)點(diǎn)派件時(shí)間，放下手機(jī)，便又開著他白藍(lán)色的快遞小車啟程了。（中青報(bào)·中青網(wǎng)記者 牟昊琨）