貴州：全省一張網 辦事更順當

“您之前在網上辦事大廳辦過社保登記，身份證信息已儲存在您的個人空間，不用再提交身份證復印件。”正在貴州省政府政務服務中心辦理教師資格認定的聶勝強，以前曾為這種材料、那種證明來回跑，“大數據就是牛！”他對現在舒心、省事的辦事體驗贊不絕口。

各自搭臺，分頭唱戲，互不開放，這是貴州省一些部門信息化建設的老問題。黨的十八大以來，貴州加大改革力度、加強信息化建設，以大數據為依托，整合部門資源，為百姓辦事帶來便利。2015年6月，貴州取消省級及以下部門自建的63個審批服務系統，建成貴州省網上辦事大廳審批服務系統，實現全省“一張網”。

“改革要奔著問題去，敢攻堅克難，啃硬骨頭。”貴州省政府政務服務中心主任李榮介紹，貴州省網上辦事大廳是全國唯一實現省內“一張網辦理、一個系統審批、一個數據庫匯聚、一個標準開放共享”的“互聯網+政務服務”平臺，它的運行讓權力更透明、辦事更便捷。“眼下，我們正重點做好數據共享、數據分析、網上辦理三篇文章，更好地打破信息壁壘、提升服務效率，解決群眾辦事難、辦事慢、辦事繁問題，以實干實績迎接黨的十九大勝利召開。”李榮表示。

目前，貴州省市縣三級3600多個部門、1400多個鄉鎮、1萬多個村，2萬多名審批人員每天在同一個系統開展審批服務，產生的數據全匯聚云上貴州平臺，全省各級各部門按權限自動共享互認。

點開網上辦事大廳官網，“貴博士”躍入眼簾，這是一個智能服務機器人，24小時提供自動應答服務。怎么辦、去哪兒辦、要啥材料，對答如流。目前辦事指南包含40多萬個政務服務事項，要素全面、內容精確，給申請人提供“標準答案”。

貴州要求應上即上，實現“進一張網、辦全省事”。短短兩年，省級行政許可事項實現100%網上可申請，實際辦理率從2015年的1.5%升至2016年的39.8%。

《 人民日報 》（ 2017年09月27日 01 版）