開封市社會保險事業(yè)管理局 柳喜長
我是社保系統(tǒng)的一名普通員工,共產(chǎn)黨員,熱心的網(wǎng)絡(luò)志愿服務(wù)者。連日來,黨支部組織開展了如火如荼的學(xué)習(xí)貫徹全會精神活動,系統(tǒng)學(xué)習(xí)《中國共產(chǎn)黨第十八屆中央委員會第三次全體會議公報》《中共中央關(guān)于全面深化改革若干重大問題的決定》《中共河南省委關(guān)于認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十八屆三中全會精神的決定》《中共開封市委關(guān)于認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十八屆三中全會精神的通知》等文件精神。黨支部、黨小組集中學(xué)習(xí)和個人自學(xué)相結(jié)合,學(xué)習(xí)報刊雜志和觀看電視錄像相結(jié)合,學(xué)習(xí)全會精神與學(xué)習(xí)黨的十八大和習(xí)近平總書記一系列重要講話精神相結(jié)合,與開展黨的群眾路線教育實踐活動相結(jié)合,融會貫通,使我更加透徹地領(lǐng)會到全會的精神實質(zhì),深刻認(rèn)識到黨的十八屆三中全會對于實現(xiàn)“兩個一百年”奮斗目標(biāo)、實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國夢具有里程碑意義。十八屆三中全會給我一片蔚藍(lán)的天空,一雙矯健的翅膀,全會伴我夢飛翔!
一條清澈的小河
小時候,我非常喜歡玩水。家鄉(xiāng)南陽有一條河叫潦河,沙灘細(xì)軟,河水清澈見底。夏天,跟一群活潑的小伙伴摸魚玩耍,渴了就掬一捧甘甜的河水喝,別提多美啦!
前幾年回老家,村前的潦河變深、變渾濁了。原來隨著城鎮(zhèn)化規(guī)模擴(kuò)大,建筑工地急需沙土,鄉(xiāng)親們知道滿河的沙土都是黃金啊!小車30大車50,大家忙得不亦樂乎。沙一車車挖走,小樓一層層蓋了起來。沒過2年,河底下沉了兩丈,挖到了黃泥,植被破壞的河岸像得了牙周病,岌岌可危。
一個地方要繁榮,經(jīng)濟(jì)發(fā)展很重要,但是經(jīng)濟(jì)的發(fā)展不能以犧牲環(huán)境為代價。如果環(huán)境污染了,那么再多的樓房,再多的財富又有什么意義呢?發(fā)展的城市讓人歡喜讓人憂,啥時候我們既能享受改革開放的成果,又能無拘無束的呼吸城市的新鮮空氣呢?
十八屆三中全會像一場及時雨,《中共河南省委關(guān)于認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十八屆三中全會精神的決定》提出圍繞美麗河南建設(shè)深化改革,給我們吃了顆定心丸!皣(yán)格執(zhí)行節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境基本國策,劃定生態(tài)保護(hù)紅線,建立生態(tài)環(huán)境損害責(zé)任終身追究制度! 環(huán)境整治正當(dāng)時,一系列強(qiáng)硬的措施讓我們看到整治環(huán)境的曙光。
制度再好,關(guān)鍵在抓好落實。要發(fā)揚(yáng)踏石留印、抓鐵有痕的作風(fēng),敢于動真碰硬,一抓到底。大力發(fā)展綠色能源,減少煤炭等污染能源產(chǎn)業(yè),這樣環(huán)境就會有新起色,碧水藍(lán)天的詩意生活就會真真切切還原在我們面前。我多么希望再回到家鄉(xiāng)時,能看到夢中的小河,柔軟的沙灘,碧綠的莊稼,在清澈的河水中,找回金燦燦的幸福時光。我也多么希望能在生活的這座城市,上下班途中,享受東護(hù)城河的楊柳飄拂的清涼與愜意。
一條創(chuàng)新的路
十八屆三中全提出抓好調(diào)研規(guī)劃,深入研究解決影響改革發(fā)展的重大問題和群眾反映強(qiáng)烈的突出問題,破解制約改革發(fā)展的瓶頸和難題?茖W(xué)制定改革舉措,著力把藍(lán)圖變成方案、把方案變成現(xiàn)實。這一點(diǎn)我感同身受。
今年8月,一位遠(yuǎn)在武漢的職工,到社保局開個證明,跑了幾個科室,每個科室都說以前沒出過此類證明,推來推去,最后推到辦公室。我領(lǐng)著他找?guī)讉科室協(xié)調(diào),最后找到一個科室的主管領(lǐng)導(dǎo),強(qiáng)壓著頭才給開了證明。當(dāng)時我心里非常氣憤,要解決群眾迫切需要解決的問題,就一定要破解制約工作開展的瓶頸,雷厲風(fēng)行,勇于擔(dān)當(dāng),讓群眾不再因一個證明而東奔西跑。
這些年,市社保局為了解決群眾繳費(fèi)難,不斷創(chuàng)新。一是增加POS刷卡機(jī),實現(xiàn)查詢、開票、繳費(fèi)等“一站式”服務(wù)。二是聯(lián)網(wǎng),實現(xiàn)“家門口”辦理參保、查詢、繳費(fèi)等業(yè)務(wù)。三是開展“三進(jìn)”(進(jìn)家庭、進(jìn)病房、進(jìn)養(yǎng)老院)上門認(rèn)證服務(wù),為2000多名老人提供上門服務(wù)。
為什么做了那么多工作,還有人喊爹罵娘,這說明我們的工作措施還不夠完善,服務(wù)還不夠細(xì),沒有做到位。譬如服務(wù)大廳辦事排隊現(xiàn)象,我覺得應(yīng)向銀行學(xué)習(xí),電子叫號,設(shè)置更多的桌椅,送上一杯水、一份報,讓群眾舒心地等待,享受人性化服務(wù)。
一顆感恩的心
愛于心,踐于行。只有把學(xué)習(xí)貫徹全會精神與每個人的實際工作結(jié)合起來,只有深深扎根在奉獻(xiàn)的土壤中,扎根在關(guān)愛民生的事業(yè)中,只有把個人的夢想和集體、國家的夢想結(jié)合起來,才能永不干涸,永葆青春的活力。
從感恩出發(fā),抵達(dá)愛的彼岸。上中學(xué)的時候,父親有病,家里窮,搭不起食堂,陳校長主動給我餾饃,一天3次,有時還夾菜給我。為了不耽誤我的功課,母親每周總要送紅薯面饅頭給我。一次天大雨,母親走了4公里遠(yuǎn)泥濘的鄉(xiāng)路,來到兒子讀書的教室外面。母親為了不讓饅頭淋濕,把小雨披蓋在籃子上,渾身都濕透了。她上土坡時不小心滑倒了,膝蓋上淌出殷紅的鮮血。母親臨走時,告訴我,家里一切都好,要用功讀書,不要牽掛家里。我看著母親離去的背影,內(nèi)心充滿了感動和愧疚。
一次經(jīng)歷,讓我更深地領(lǐng)悟到愛和感恩。2010年我正開會,忽然有人打電話過來,說你趕快到大梁門一下,你母親在公交車上站不起來了。我心里咯噔一下,心急火燎地趕往公交站點(diǎn)。到了大梁門公交站牌下,見母親坐在公交站牌的候車座位上,兩位熱心的大姐站在旁邊陪護(hù)著母親,大姐說在車上看見母親腿疼站不起來,就提前下車攙扶母親下車。我感動得連聲道謝,大姐說,謝啥呢!誰能不攤上個啥事兒,母親身體慢慢恢復(fù)了,她們匆匆地離開了。
這件事對我震撼很大,讓我懂得關(guān)愛是一種美德,關(guān)愛他人就是關(guān)愛家人親人朋友,就是關(guān)愛自己。應(yīng)該像愛自己的母親一樣關(guān)愛所有的老人,像幫助親人朋友一樣幫助所有的群眾。因為他們曾經(jīng)像我們一樣關(guān)愛過自己的家人親人和朋友。當(dāng)你這樣想這樣做的時候,每一天,你都生活在幸福之中,都會過得快樂、充實、富有意義。
8月,一位行動不便的老人來按指紋,我攙扶她到社區(qū)科,錄完指紋后又?jǐn)v扶她回到車上,她慈祥的臉上寫滿感激。
12月,鄭州的董大娘來電反映11月份補(bǔ)錄了指紋,關(guān)心工資什么時間發(fā)。我到待遇科核實,12月下旬工資就可打到存折,并轉(zhuǎn)告她每年4至9月間及時進(jìn)行指紋認(rèn)證,以免影響待遇發(fā)放。董大娘說,謝謝你,我到開封一定去看你!
我們只不過做了份內(nèi)的事情,群眾就那么感激。所以我們一定要靜心反思,換位思考,想想哪些工作留有死角、沒做到位。服務(wù)不只是停留在總結(jié)中,而是在真真切切的每一個細(xì)小的行動中。一件小事做好了,就把黨和政府聯(lián)系群眾的大事做好了。
魯迅說:希望是本無所謂有,無所謂無的。這正如地上的路;其實地上本沒有路,走的人多了,也便成了路。愛心在于奉獻(xiàn),夢想在于承當(dāng)。新時代的社保人,必須勇于進(jìn)取,敢于擔(dān)當(dāng),敢于闖出一條新路,實現(xiàn)心中最美的夢。最美的夢就像最美的旅行,最美的旅行,不是你爬過多少座山,趟過多少條河,走過多遠(yuǎn)的路程;最美的夢,總是恰如其分,就像動聽的那首歌,不在眼前,在我們守望的心中。