國家公考面試禮儀常見問題及備考策略

曾有面試考官坦言，“兩個人來面試，如果一位打扮不合時宜或是比較邋遢，另外一位則是衣著穿戴都比較得體，那我肯定會比較多考慮后者，前者落選的可能性就很大。”公務員作為國家政策的執行者，形象應該是端莊樸素、大方得體的。華圖公務員考試研究中心（http://www.huatu.com/）主要從面試中靜態和動態兩個方面的表現對考生提供一些建議。

一、靜態：包括服飾和妝容

1.服飾

很多同學都會問“老師，我馬上就要面試了，我應該穿什麼？”在這裡建議大家服裝的選擇要符合自己的形象氣質，既要表現出有教養，又要表示出對考官的尊敬。

男生的最佳面試服裝是西裝，但絕對不是隻能穿西裝，應以能夠體現自身優勢，增強自身沉穩、內斂的氣質為主要目的。盡量以簡單穩重的造型為佳，顏色以深色為宜。如果是西裝，在去除袖口商標的同時要注意西裝的第三個扣子不需要扣上。但是如果是隻穿襯衫，就要考慮是否系領帶，就算真的系領帶也要注意佩戴領帶夾，以免問好鞠躬的時候領帶前傾。

對女生而言，職業化的套裝搭配中跟的皮鞋會讓人看起來精明、干練、成熟，會給面試人員留下比較職業的印象，但切忌穿超短裙或黑色網襪入場。整體的服裝搭配要遵循簡單原則，一般身上的著裝顏色不超過三色，佩帶的首飾以式樣簡單、數量不超過兩件為好。

2.妝容

妝容的總體要求是端正莊重、修飾避人、整潔干淨、簡約樸實、得體自然。

男生需要注意的是發型發式要求干淨利落、整潔自然。基本的要求是“前發不覆額，側發不掩耳，后發不過領”。應養成每天修面的好習慣，保持干淨整潔，不蓄胡須、鼻毛不外現，口無異味。

女生，淡妝和合適的發型是有必要的，因為化妝可以使自己增添信心，合適的發型可以增添自己在考場中的魅力，同時也充分展示對自己和對他人的尊重。女性可以燙發，但要給人穩重感，不要太前衛或輕浮。此外需要提醒考生的是面試時應保持手部清潔，不蓄長指甲，不使用醒目的甲彩。建議考生面試時不要使用香水。

二、動態：包括考生的行為舉止和儀態。

1.行為舉止

要求考生對面試考場的基本流程進行了解，主要包括進場時的敲門、關門，問好、致謝，移凳、入座，開始答題，離場等方面。具體操作為：

（1）進場：如果門是處於關閉狀態，工作人員未開門，考生應敲門，敲門的動作自然、聲音清楚就好，敲門聲太大或太小都不合適。得到考官“請進”的允許后，考生進入考場﹔

（2）問好：考生抬頭挺胸穩穩地站在考官面前，手自然的垂放在褲線兩側，避免給考官一種怯生生、拘謹、不自然的感覺，眼神堅定地、簡潔地與各位考官大聲問好。穩妥起見，一般說“各位考官好，我是1號考生”，然后以鞠躬、點頭或是微笑的方式表達對考官的尊重。

（3）入座：得到考官的許可后方可入座。入座時動作要干練利落，面帶微笑，給人大方得體的感覺。入座之后，要“站有站相，坐有坐相”，端正坐姿，把握好身體與桌邊的距離、眼睛與桌面的尺寸以及手臂的放置比例。坐在椅子上要挺胸抬頭，表情自然，兩肩打開，雙手平穩的放在考桌上，兩腳平落地面。

（4）開始答題：在答題的過程中，考生需要注意的是，自己和對手面對的是一樣的題目，因此無論碰到簡單的還是難的題目，考生要做到鎮定、從容面對。答題中絕對不要有玩手、抖腿、抿嘴、吐舌頭、眨眼睛、推眼鏡等小動作。細微之處考察人，所以考生要注意在考試過程中的每一個細節。答題時語速不要過快，掌握好節奏，不急不慌，依照自己列的提綱邊說邊想，娓娓道來。語氣語調要有高低起伏、抑揚頓挫。考生備考中可以採取演講的方式鍛煉自己的言語表達，增強自己參加面試的自信心。同時大部分考生在表達的時候語氣詞過多，如：啊，呢，哪，喔，啦。平時，在練習的時候，考生可以給自己錄音，反復拿來聽，看看自己存在哪些語氣詞，多加練習，逐漸改掉這些毛病。

（5）離場：在考生回答完畢的時候，要保持進場時的自信和堅定，向考官真誠地道謝退場，在禮儀上做到“有始有終”。

2.儀態：包括面部表情和目光。

（1）表情：在考場上，考生的面部表情應目光堅定，表情自然。答題時要做到表情自然，切忌僵硬死板、面無表情。笑是面部表情的一種，它是考生在面試考場除口頭表達外的另一種語言。考生從進入面試考場那一刻起，要懂得適時微笑。

（2）目光交流：考生與考官之間的目光交流不僅是向考官傳遞考生真誠、自信的信息，同時也是考生堅定信念、答題流暢的保証，考生從進場開始到退場為止，至少要保証60%--70%以上的時間與考官進行目光交流。

當然，在答題過程中，有些考生懼怕考官的眼神，這個時候我們可以選擇不直接看考官的眼睛，而是注視考官的眉毛、鼻尖、額頭等面部三角區部位，同時也可以和多多給予自己眼神鼓勵的考官進行交流，即便是心裡緊張，我們也要盡力克服，不要過於依賴桌面上的答題本或草稿紙，讓自己做到心態平穩，眼神堅定，自如的應對面試現場。

面試禮儀是公務員考試中考核的一個測評要素，因此考生一定要積極準備，用恰當的舉止禮儀來展現自己良好的素質，有助於獲得考官的認可。（張愛媛）

來源：華圖教育