黨的十八大要求：“以服務群眾、做群眾工作為主要任務，加強基層服務型黨組織建設”。這為加強和改進新形勢下基層黨組織建設指明了“服務”的方向。大學生村官工作在第一線，與群眾直接面對面，工作的著力點就是“服務”。筆者在實踐中體會到，做好“五者”，可為服務型黨組織建設增添活力。

做好群眾心聲的傾聽者。在推進各項涉及群眾切身利益的工作時，大學生村官一定要充分沉下身子，放下架子，主動走到群眾中去，聽取群眾意見、尊重群眾意愿。既要傾聽基層聲音，掌握社情民意，又要針對信息良莠不齊的客觀實際，實地調研調查，加強分析研究，分清信息真偽，積極主動地回應群眾的呼聲，做到對群眾反映的所有問題都不回避、不推諉、不壓制。

做好群眾思想的引導者。大學生村官只有真正地從思想上尊重群眾、感情上貼近群眾，真心實意為群眾解決問題，才會與群眾打成一片。同時，還應該把宣傳思想工作同具體的工作職責緊密結合起來，向群眾廣泛宣傳和耐心解釋黨的政策和國家的法律法規，教育和引導群眾正確處理個人利益與集體利益、局部利益與整體利益、當前利益與長遠利益的關系，統一思想、統一行動，凝聚人心、凝聚力量，在唱響主旋律、傳播正能量方面發揮更大作用。

做好群眾利益的維護者。群眾的思想問題，往往都是與群眾自身的實際問題聯系在一起的。毛澤東同志說過：“解決群眾柴米油鹽等問題，滿足了群眾需要，群眾就會真正圍繞在我們周圍”。大學生村官是服務基層群眾、解決群眾問題的重要主體，對群眾反映的問題，要及時回應，認真解決。群眾利益無小事，大學生村官作為群眾的貼心人，理應全力維護群眾的合法權益，敢于同損害群眾利益的行為做斗爭。

做好群眾關系的促進者。大學生村官對群眾的合法權益切實加以維護，既要講究方法，又要實事求是；既要敢抓敢管，又要依法辦事；既要結合實際講道理，又要堅持原則不妥協。對群眾反映的問題，要動之以情、曉之以理、明之以法、幫之以需，著力使群眾工作逐漸步入依法依規、公平正義的健康發展軌道。還要“走進矛盾，破解難題”，主動梳理問題，主動化解矛盾，實現“在第一時間掌握矛盾苗頭、第一時間受理群眾訴求、第一時間理順群眾情緒”，及時有效地消除一些可能影群眾關系的不和諧因素。

做好群眾愿景的推動者。把群眾的不滿作為工作焦點，把群眾的期待作為工作重點。在全國深入開展實現偉大“中國夢”的大環境下，大學生村官更要強化宗旨意識，增強服務觀念，切實學會深入細致地做群眾工作，帶著感情、帶著關愛、帶著服務，急群眾之所急，想群眾之所想，把服務做到點子上、把服務做到群眾心坎上，把群眾滿不滿意作為第一評價標準，真正做群眾的貼心人。