前幾天，社區負責漁船管控工作的聶姐帶回來一個消息——要對轄區內的“三無”船只做好排查工作，要求深入到每個小區每個樓層每個住戶家中，進行拉網式排查和簽字認證。我自告奮勇參加，覺得正好利用這個機會到居民家中走訪，熟悉工作，也方便居民更好地了解自己。

第二天早上一來到辦公室，我就加入銀河小區7號樓、9號樓的居民組長單大姐一組抓緊時間下去排查了。但實踐證明我最初的想法太簡單了，困難無處不在：敲門過程中，由于現在群眾安全意識非常強，得不斷地解釋，消除對方的危險感，門才會被應開；開門后，要對每一戶居民解釋此項工作的目的和意義，爭得居民的理解；最后，還需要居民簽字認證，有的居民不愿意，還得做好說服工作。最大的困難是，從一樓走到頂樓，不是每戶都有人，沒得到簽字認證的住戶還得去第二遍第三遍，樓上樓下不知跑了多少回；還要考慮居民的午休時間，不能為了完成工作而打擾居民休息。一天下來，汗流浹背、疲憊不堪，成效也不是很明顯。看到我面露疲色，單大姐安慰我說：“不急，不急，咱們慢慢來，權當是鍛煉身體了。”

晚上，我倆邊總結白天的工作，邊商量著想想事半功倍的法子。我琢磨了一會兒，意識到是排查時間出了問題，我們利用上班時間走訪，正好也是大部分居民出門工作的時間，找不到當事人理所當然；挨家挨戶解釋很有必要，但若附上宣傳單更一目了然。我提議從早上7點到8點之間開始挨家挨戶簽字認證，再在晚上7點之后開始第二次補漏；同時，印發宣傳單，方便居民理解和接受。

第三天早上六點半我就出了門，調整了工作方法再加上我們百分之百的工作熱情，不到晚上九點，兩棟樓不落一戶圓滿完成了排查任務。走在回家的路上，這兩天發生的一切歷歷在目，我感受頗多：工作熱情固然重要，工作方法必不可少。社區工作直接和居民打交道，紛繁復雜，今后還需要在實踐中多摸索，努力積累知識和經驗，提升實際工作本領，增強為民辦事實效。（作者系遼寧東港市新興街道辦事處銀河社區書記助理）