今年以來，山東省東平縣創(chuàng)新形式，采用“望聞問切”四步工作法，讓大學(xué)生村官當(dāng)好民情代言人、做好群眾辦事員，有效地提高了服務(wù)群眾的自覺性，增強(qiáng)了群眾對(duì)大學(xué)生村官的認(rèn)可度和滿意度。

“望”：了解社情民意。該縣委組織部采取多種培訓(xùn)方式，樹立大學(xué)會(huì)生村官為民理念，深化“群眾利益無小事”的觀念，組織大學(xué)生村官集中開展調(diào)研活動(dòng)，讓他們當(dāng)好民情調(diào)研員，進(jìn)入群眾家中，深入田間地頭關(guān)心群眾冷暖，把特困群眾、留守兒童、留守老人等作為重點(diǎn)幫扶對(duì)象，體察村民疾苦，探訪社情民意，上門辦理實(shí)事。增強(qiáng)了村民對(duì)大學(xué)生村官的認(rèn)同感。目前，每年上門慰問困難群眾200余人次，走訪群眾3000余戶。

“聞”：傾聽群眾心聲。開展定期述職活動(dòng)，讓大學(xué)生村官就工作開展情況定期向群眾報(bào)告工作，聽取群眾意見，自覺接受群眾的評(píng)議和監(jiān)督，從群眾不滿意的問題改起、從群眾滿意的事情做起，進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)各項(xiàng)工作。同時(shí)，縣委組織部深入大學(xué)生村官任職村開展村民談話活動(dòng)和“村官工作大家評(píng)”活動(dòng)，邀請(qǐng)群眾代表、黨員代表、村“兩委”干部、鄉(xiāng)鎮(zhèn)包村干部四類人員評(píng)議大學(xué)生村官工作，測(cè)評(píng)大學(xué)生村官工作滿意度，目前，在年度滿意度測(cè)評(píng)中，76名大學(xué)生村官滿意度均在90%以上。

“問”：征詢?nèi)罕娨庖姟?/strong>發(fā)揮大學(xué)生村官“村務(wù)代言人”作用，組織大學(xué)生村官開展“入戶訪談”活動(dòng)，圍繞村集體和村民增收、生產(chǎn)生活難題、基層干部隊(duì)伍建設(shè)、創(chuàng)業(yè)需求四類問題，對(duì)老黨員老干部、困難群眾、致富能人三類群體開展訪問活動(dòng)，記錄民情日記，把群眾急需解決的問題和意見建議上報(bào)組織部，組織部建立“民情臺(tái)賬”，將個(gè)體性問題交由大學(xué)生村官辦理，鄉(xiāng)鎮(zhèn)做好跟蹤服務(wù)和督查。目前，共歸納整理走訪意見建議210余條。