“電力110”的平凡之路

3月13日中午，陽光灑進成都市武侯區(qū)玉林橫街28號院壩，玉林老年公寓的老人們悠閑地曬著太陽。國家電網(wǎng)四川電力成都高新連心橋共產(chǎn)黨員服務隊（簡稱“高新連心橋黨員服務隊”）隊員陳浩燃、黃靖正忙著給公寓216房間的配電箱更換空氣開關。

這是高新連心橋黨員服務隊隊員的日常——平凡，甚至有點瑣碎，日以繼夜地穿梭在社區(qū)院落，和一戶戶居民打交道。但就是這一件件平凡的小事，他們堅持了22年。從2002年成立至今，走過8000個日夜，7任隊長和42名隊員接力傳承，履行“有呼必應、有難必幫”的承諾，被老百姓親切地稱為“電力110”。

點亮一盞燈，8000個日夜的堅守

“你好，是供電公司的黨員服務隊嗎？我家突然停電了，能不能幫忙看一下？”春節(jié)期間，正在值班的高新連心橋黨員服務隊隊員羅宇接到一通急切的報修電話。

報修的是家住成都市武侯區(qū)玉林西路13號的謝樹森大爺。停電時，他和家人正在準備晚飯。此前，服務隊了解到謝樹森日常需使用呼吸機，曾在一次停電期間迅速協(xié)調(diào)移動電源送到大爺家中，並留下緊急聯(lián)系電話。

掛斷電話，羅宇和隊友立即帶齊裝備趕往現(xiàn)場。他們抵達后，一邊安撫謝大爺?shù)那榫w，一邊排查家中設備、開關、線路。經(jīng)檢查，發(fā)現(xiàn)停電原因是新添置的取暖器導致用電負荷增大，空氣開關被燒壞。隨后，他們麻利地更換空氣開關，謝大爺家裡的燈又亮起來了。

2002年，高新連心橋黨員服務隊成立，成為我省乃至國家電網(wǎng)公司最早成立的共產(chǎn)黨員服務隊之一。他們?yōu)檩爡^(qū)15個社區(qū)近10萬客戶提供供電服務，無論何時，點亮百姓家中的一盞燈，是他們?yōu)槊穹盏膱允亍?/p>

成都市武侯區(qū)玉林街道玉林北路社區(qū)黨委書記向萬軍回憶，2009年7月，玉林北路社區(qū)的胡大爺晚上出門，由於樓道黑暗，一腳踏空，“差點把老骨頭摔碎了”。他們給高新連心橋黨員服務隊打了電話，沒想到隊員們10分鐘就趕到現(xiàn)場。社區(qū)“黑樓道”問題盡管不在供電服務范圍內(nèi)，但隊員們自掏腰包，利用業(yè)余時間為胡大爺所在小區(qū)安裝了電線、聲控開關和燈泡，昔日黑黢黢的樓道一下子變得亮堂堂。

從此，高新連心橋黨員服務隊持續(xù)展開“照亮回家路”公益行動，照亮169個小區(qū)，惠及居民上萬人。在高新連心橋黨員服務隊的示范帶動下，2014年，國網(wǎng)成都供電公司將“照亮回家路”升級為“心橋光明行動”，向社會公開征集“黑樓道”改造需求，組織黨員服務隊開展公益行動，實現(xiàn)由零星處理到拉網(wǎng)式整治的轉(zhuǎn)變。至今，行動累計惠及2187個老舊院落、22.9萬居民。

匯聚一束光，履行有呼必應的承諾

3月5日是“學雷鋒紀念日”。當天一早，高新連心橋黨員服務隊隊員就在成都市武侯區(qū)玉林西路31號院落忙活起來——幫助小區(qū)拆除電動自行車集中充電點廢棄的充電設備。

一些老舊院落電動自行車充電不便，不少居民私拉亂接、飛線充電。為此，服務隊對集中充電點進行智能化改造，統(tǒng)一安裝智能掃碼充電裝置。當天，隊員們給院落送來了定時器。“定時器安在插座上，可以定時斷電，有效避免線路絕緣老化和過充引發(fā)的電氣火災隱患。”高新連心橋黨員服務隊隊長吳昊說。

在履行電力搶修職責的同時，高新連心橋黨員服務隊還開展便民服務，二十余年如一日。這樣的習慣，源於成立之初的一次經(jīng)歷。

當時，隊員們到家住成都市建國巷的杜德柱婆婆家處理電表故障，發(fā)現(xiàn)杜婆婆身患重病，無人照顧，於是主動幫她收拾屋子，並留下電話。此后，隊員們經(jīng)常到杜婆婆家中陪她聊天、打掃衛(wèi)生，並買藥送醫(yī)，解決了老人生活上的諸多難題。每次隊員們來，杜婆婆都樂開了花，她常說：“你們比親人還親呢！”

老人開心，隊員們也開心。這件事讓他們感到，作為電力企業(yè)的黨員，不僅可以點亮一盞燈，還可以溫暖一顆心。社區(qū)裡，像杜婆婆這樣的老人還有很多，服務隊首任隊長馬世偉和隊員們決定：把幫扶困難老人的責任擔起來，有呼必應、有難必幫！

這些年，隊員們?yōu)槁犃Σ缓玫睦先税惭b會振動閃光的“愛心閃燈門鈴”，為視力不好的老人裝“電表放大鏡”，為獨居老人定制“一鍵通連心橋”熱線……在幫扶過程中，隊員們與老人們建立了深厚的感情，有的老人甚至把家裡的鑰匙交給隊員保管。隊員們每年都會制作一幅“幫扶地圖”，清楚標記老人的姓名、年齡、住址、身體情況等信息。高新連心橋黨員服務隊為民服務的同心圓越畫越大——現(xiàn)在，這張地圖已從紙質(zhì)版升級至電子版，幫扶對象從5人增加至101人。

高新連心橋黨員服務隊第五任隊長劉源說，在服務群眾的過程中，黨員服務隊推行社企共建“三層結(jié)對”，健全“黨建項目認領、黨員社區(qū)報到、多級聯(lián)動互助”三種機制，設立電力工位，開展用電咨詢、業(yè)務辦理、需求收集等便民服務。向萬軍說：“高新連心橋黨員服務隊不僅要點亮群眾家裡的一盞燈，還要成為溫暖群眾的一束光。”（四川日報全媒體記者 李欣憶）