零零后社區團支部書記完媛媛：在最基層服務好青年

4年前，完媛媛走上工作崗位，那是父母眼中覺得“穩定的工作”——安徽省合肥市肥東縣牌坊鄉牌坊民族社區村委會委員、團支部書記。社區常住人口1500人，其中共青團員27人。她還負責鄉村振興、交通安全、電商等工作，工作伊始，她忙得團團轉。

在完媛媛看來，做群眾工作充滿挑戰性，要和老百姓解釋清楚政策知識，有時一句話說得不清晰，群眾可能就聽不懂。4年來，將工作慢慢捋順后，她體會到了這份工作除了“穩定”之外的更多價值，那就是為人民服務的獲得感和責任感。

去年年底，她和村干部將政府採購的退燒藥上門送到老人手中，熱情心善的老百姓握著她的手連聲道謝，她心生感動。新冠疫情期間，她組建社區共青團疫情防控志願服務隊，接送出行不便的老人接種疫苗，發放口罩、手套等物資。布置核酸檢測點時，小伙伴們一大早就開始搬桌子、搭帳篷，或是幫老人熟悉檢測流程。盡管忙碌，但大家從未抱怨。

23歲的完媛媛感覺到，與過去相比，現在的共青團和青年工作發生了一些變化，其中之一是團務工作更加規范細致。她剛來時，團組織關系轉接還存在一些需要規范的地方，為此，她一方面認真核驗身份証、戶口本、介紹信等材料，一方面在線上系統進行轉接，挨個幫助服務對象，也重新建立起規范的團員檔案。

另一個變化是志願者隊伍的壯大。2019年，牌坊民族社區定期參與活動的青年志願者不超過10人，現在，社區有了一支近50名居民組成的志願服務隊。完媛媛覺得，青年志願者除了有一顆“熱心”之外，還需具備多方面知識和能力，比如學會與孤寡老人、孤兒等群體溝通，也要了解如何籌劃大型活動、組織人員分工協作、處理突發事件等。

工作中，她善於運用電腦和互聯網技能，做表格數據時，她巧用快捷鍵和計算公式，10分鐘就能搞定﹔她還幫助身邊的70后、80后學習辦公軟件。她注意到，在開展秸稈禁燒志願服務工作時，跑得最快、沖在前面的永遠都是年輕人，一些平時看上去嬌生慣養的年輕人頂著太陽，扛著大掃把、背著鼓風機，動作利索。

“在基層社區，組織各項志願服務活動能為團員提供交流平臺，提高青年工作積極性，增強基層團組織的凝聚力。”在完媛媛看來，自己雖然年輕，但作為社區團支部書記，要努力帶好頭，開展貼近團員青年的活動，同時還要從實際出發，聽取服務對象對共青團工作的意見和建議，使得工作件件有落實，事事有回音。

“近幾年，陸續有年輕人回到社區基層工作。雖然也有人因受不了下村入戶的艱辛而離開，但更多的人選擇扎根基層。”完媛媛也為下一步工作做好了規劃，她想進一步加強社區內團組織建設和團員隊伍教育管理，同時發揮青年團隊作用，整合更多資源，開展幫助困難青年、關愛留守兒童等特色活動，讓社區成為凝聚服務青年的戰斗堡壘。

（中青報·中青網記者 王海涵）