民警馬園園：當(dāng)好百姓平安守護(hù)人

“又一起電動(dòng)自行車(chē)電瓶夜間被盜案。”11月25日7時(shí)50分，黨的二十大代表、河南省通許縣公安局指揮中心主任兼局辦公室主任馬園園一到辦公室，就迅速打開(kāi)工作電腦，一條條查看前一天18時(shí)下班到當(dāng)天7時(shí)30分的報(bào)警記錄，邊看邊在筆記本上進(jìn)行標(biāo)注。

“一個(gè)電瓶雖然隻有幾百塊錢(qián)，但對(duì)普通百姓來(lái)說(shuō)，電動(dòng)自行車(chē)是主要出行工具，電瓶被盜肯定會(huì)影響其出行，也會(huì)影響到失主及其家人的安全感，更會(huì)影響到對(duì)公安機(jī)關(guān)的滿(mǎn)意度。你們梳理一下入冬以來(lái)有關(guān)電動(dòng)自行車(chē)被盜案的相關(guān)數(shù)據(jù)，看看哪個(gè)派出所轄區(qū)發(fā)案率高？咱們會(huì)同治安部門(mén)研判一下防范措施。”馬園園指著電腦屏幕上的記錄對(duì)值班同事說(shuō)。

“對(duì)報(bào)案的失主要盡快一一進(jìn)行回訪，聽(tīng)聽(tīng)他們對(duì)接處警的意見(jiàn)，最后征求一下他們對(duì)做好防盜工作的建議，有利於咱們加強(qiáng)和改進(jìn)治安防范工作。”馬園園一邊對(duì)同事說(shuō)，一邊撥通了一個(gè)失主的電話(huà)，“我是通許縣公安局110報(bào)警服務(wù)臺(tái)，請(qǐng)問(wèn)您是李先生嗎？您報(bào)警后，民警是多長(zhǎng)時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的？”

放下電話(huà)，馬園園對(duì)同事們說(shuō)：“我們110報(bào)警服務(wù)臺(tái)是接受群眾緊急求助的服務(wù)中心，也是公安機(jī)關(guān)指揮調(diào)度和信息匯集的樞紐。我們一定要做到快速反應(yīng)，這關(guān)系到案件的及時(shí)偵破，更關(guān)系到我們能不能當(dāng)好百姓平安守護(hù)人。”

1980年出生的馬園園從警22年來(lái)，在基層派出所工作10余年，對(duì)各類(lèi)案件發(fā)案特點(diǎn)了如指掌，到指揮中心工作后，很快養(yǎng)成了“特別精細(xì)”的習(xí)慣，被同事們稱(chēng)為“活地圖”“千裡眼”，不管轄區(qū)發(fā)生什麼案件，經(jīng)過(guò)她的數(shù)據(jù)分析，總能成功鎖定不法分子。

“能夠成為黨的二十大代表，更感到肩負(fù)的責(zé)任無(wú)比重大，使命無(wú)上光榮！”談起當(dāng)選黨的二十大代表，馬園園激情澎湃，“我在視頻會(huì)議室參加了全國(guó)公安機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的二十大精神政治培訓(xùn)班。這次培訓(xùn)層次高、要求嚴(yán)，主題鮮明、節(jié)奏緊湊，內(nèi)容針對(duì)性強(qiáng)，讓我倍感振奮、受益良多。我要持續(xù)做好黨的二十大精神學(xué)習(xí)宣傳貫徹工作，切實(shí)把培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化為推動(dòng)工作的強(qiáng)大動(dòng)力和具體舉措。”

看著馬園園快步走出辦公室去參加視頻培訓(xùn)，通許縣公安局指揮中心副主任侯軍輝說(shuō)：“她心系百姓，始終把群眾冷暖安危放在心頭，而且心思縝密，查找案件細(xì)節(jié)，對(duì)她來(lái)說(shuō)輕而易舉。”

“農(nóng)村有養(yǎng)狗看家護(hù)院的傳統(tǒng)，兩年前的深冬，幾個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)連續(xù)發(fā)生多起夜間盜狗案件。她說(shuō)，這類(lèi)案件事關(guān)老百姓安全感，必須第一時(shí)間偵破。她帶領(lǐng)我們與轄區(qū)派出所共同分析研判，制訂偵破方案。第二天深夜，嫌疑車(chē)輛剛在村頭露面，就被我們鎖定蹤跡。經(jīng)過(guò)兩個(gè)多小時(shí)的緊張追捕，民警將該盜竊團(tuán)伙的4名嫌疑人全部抓獲，帶破系列盜竊案件15起。”侯軍輝說(shuō)。

“她心細(xì)如發(fā)，處事果斷。”侯軍輝說(shuō)，今年5月20日10時(shí)許，110接到一個(gè)電話(huà)，“我的背包遺忘在通許縣某賓館，但是我已經(jīng)坐上了去吉林白山的火車(chē)……”正在值班的馬園園立即指派民警趕往賓館幫助查找。幾分鐘后，民警反饋說(shuō)，已經(jīng)找到背包，裡面的物品安然無(wú)恙。隨后，她安排民警按照?qǐng)?bào)警人提供的地址郵寄過(guò)去。當(dāng)事人專(zhuān)門(mén)致謝說(shuō)：“河南公安視我們外地人為親人，向人民警察致敬！”

連日來(lái)，馬園園馬不停蹄地宣講黨的二十大精神。她對(duì)《法治日?qǐng)?bào)》記者說(shuō)：“由於每次宣講對(duì)象不同，宣講前我都盡量緊貼實(shí)際，精心進(jìn)行準(zhǔn)備。隻有講準(zhǔn)講全講透徹，才能讓大家理解透徹。”

當(dāng)日15時(shí)，馬園園來(lái)到通許縣咸平街道金元社區(qū)。在1個(gè)多小時(shí)的宣講中，她講得用心、動(dòng)情，社區(qū)黨員和居民聽(tīng)得認(rèn)真，不時(shí)熱烈鼓掌。

“城內(nèi)派出所戶(hù)籍工作很有特色，人民群眾認(rèn)可度高，我們110接到不少表?yè)P(yáng)這個(gè)派出所的電話(huà)。我順道去看看。”從金元社區(qū)出來(lái)，馬園園來(lái)到城內(nèi)派出所戶(hù)籍大廳裡，她看到一名值班輔警主動(dòng)詢(xún)問(wèn)群眾需求、解答疑惑、幫助填寫(xiě)各類(lèi)表格時(shí)，感慨道：“派出所是服務(wù)人民群眾的窗口，隻有牢記人民公安為人民的初心和使命，心系人民、植根人民、服務(wù)人民，才能讓群眾在辦小事中體會(huì)到獲得感、在幫小忙中體驗(yàn)到幸福感。”

“我要深入群眾中宣講好黨的二十大精神，在工作中全心全意為人民辦好事、辦實(shí)事，用真情奉獻(xiàn)守護(hù)好千家萬(wàn)戶(hù)的幸福安寧。”馬園園堅(jiān)定地說(shuō)。（本報(bào)記者 趙紅旗 本報(bào)通訊員 趙彥學(xué)）