重慶江津區(qū)楊昌齡：疫情之下 為群眾穿上心靈“防護(hù)衣”

“你看，以前我們?nèi)貉e有280多人，現(xiàn)在隻有78人了。”3月17日，重慶市江津區(qū)婦聯(lián)執(zhí)委、區(qū)婦聯(lián)兼職副主席、重慶市江津區(qū)大同社會(huì)工作服務(wù)中心黨支部書記楊昌齡向中國婦女報(bào)·中國婦女網(wǎng)記者展示了她微信裡的“仙桃居家心語驛站”群，言語間流露著好心情和自豪感。

楊昌齡是中國心理咨詢師繼續(xù)教育標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)項(xiàng)目-1879計(jì)劃學(xué)員、公益大使，新冠肺炎疫情發(fā)生后她參加了“京鄂iWill志願(yuàn)者聯(lián)合行動(dòng)”，進(jìn)入“仙桃居家心語驛站”群在線為防疫一線人員和居民提供心理疏導(dǎo)服務(wù)。

“我們接到了121例來自仙桃的心理咨詢案例，其中輔導(dǎo)時(shí)間最長的一例現(xiàn)在仍在跟蹤。”楊昌齡告訴記者，這位咨詢者是一名留守兒童。楊昌齡記得，她接到這名正在讀六年級的孩子的咨詢電話是在2月4日那天。孩子告訴楊昌齡，爸爸媽媽在外地，他和奶奶卻在老家，每天見不到同學(xué)，就是睡覺、打游戲，感覺疫情害得自己快廢了。“你覺得自己快廢了是因?yàn)闀r(shí)間都在混亂中度過了，我們一起制定計(jì)劃，約定按時(shí)執(zhí)行好嗎？”楊昌齡遠(yuǎn)程指導(dǎo)孩子制定了計(jì)劃，包括按時(shí)起床、睡覺、學(xué)習(xí)，為奶奶分擔(dān)家務(wù)。楊昌齡還連線孩子的奶奶，叮囑她督促執(zhí)行。“楊老師謝謝你，用你的辦法感覺好多了。”一段時(shí)間下來，孩子對楊昌齡表達(dá)真誠的感謝。

“焦慮、悲觀，懷疑自己被感染是普遍情況。”在楊昌齡接到的咨詢案例中，仙桃一名女性咨詢者讓她印象深刻。“在聯(lián)系我們之前她已經(jīng)連續(xù)一個(gè)多星期吃不下、睡不著，擔(dān)心自己生意，擔(dān)心父母和在村上的弟弟會(huì)不會(huì)感染，會(huì)不會(huì)沒吃的。”楊昌齡說，感覺她承受了太多的壓力。“產(chǎn)品不會(huì)過期，疫情正在好轉(zhuǎn)，全國人民都一樣再耐心等等。”楊昌齡一面勸說，一面又通過志願(yuàn)者聯(lián)系上了咨詢者弟弟所在村子，將村裡的防疫支持工作告知了她，讓她放心。經(jīng)過3天的心理輔導(dǎo)，這名咨詢者慢慢調(diào)整了過來。

進(jìn)群以來，不少社區(qū)服務(wù)一線防疫人員向楊昌齡咨詢，如何不去懷疑自己有沒有被感染了，被隔離的居民也通過微信語音，尋求陪伴為心理減壓。除了為湖北仙桃居民和一線防疫人員提供心理輔導(dǎo)，作為江津區(qū)婦聯(lián)兼職副主席，楊昌齡還開通了江津社會(huì)心理援助服務(wù)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)為江津家庭提供心理輔導(dǎo)和支持。

“在一周前我們接到一名女教師的咨詢，這個(gè)案例比較特殊。”楊昌齡說，在重慶市新冠肺炎疫情防控應(yīng)急響應(yīng)調(diào)整為2級，全市已十幾天無新增的情況下，這名老師仍懷疑自己會(huì)被感染。楊昌齡不僅運(yùn)用專業(yè)知識對其進(jìn)行開導(dǎo)，還請這名老師的家人共同給予愛和幫助。楊昌齡說：“現(xiàn)在她的情況已經(jīng)比較好了。”

截至3月17日，楊昌齡帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)已接受湖北仙桃市、重慶江津區(qū)、北碚區(qū)、巫溪縣等地心理咨詢436件。她說：“疫情還未結(jié)束，我們也將繼續(xù)提供心理志願(yuàn)服務(wù)，直到?jīng)]有人因?yàn)橐咔樾枰覀優(yōu)橹埂！?/p>