每戶必訪、有難必幫
　　問起這些年孫建設(shè)共獲得多少榮譽(yù)，他笑笑說：“記不全了。 ”但問起他負(fù)責(zé)的文昌社區(qū)有多少戶居民、常住人口有多少、老年人比例佔(zhàn)多少、誰家住哪幢樓時(shí)，他卻能對答如流、如數(shù)家珍。1995年，39歲的孫建設(shè)從部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)當(dāng)上一名基層民警，從警17年裡他先后任3個(gè)社區(qū)的片兒警，無論在哪個(gè)社區(qū)他都做到每戶必訪、有難必幫。【詳細(xì)】
　　利用一切機(jī)會(huì)和群眾拉家常
　　1998年，孫建設(shè)調(diào)到文昌社區(qū)。文昌社區(qū)常住人口5160戶、15480人，社區(qū)居民多數(shù)是東電三公司職工。由於東電三公司職工常年在外地施工，留守老人、婦女和兒童較多，治安狀況較為復(fù)雜，是一個(gè)名副其實(shí)的“大雜院”。孫建設(shè)當(dāng)上“大雜院”的片兒警后，利用一切機(jī)會(huì)和群眾拉家常。和群眾的距離拉近了，他就很快熟悉了轄區(qū)內(nèi)的常住人口、暫住人口等情況，這為他掌握社區(qū)治安動(dòng)態(tài)起到重要作用。 【詳細(xì)】

　　有了孫建設(shè)群眾都放心
　　社區(qū)群眾說，有了孫建設(shè)，他們都放心。孫建設(shè)也始終把群眾的冷暖放在心上。他像對待家人一樣，無微不至地照料轄區(qū)內(nèi)的孤寡老人。居民都相信他，外出時(shí)會(huì)把家中的鑰匙交給他保管，轄區(qū)有個(gè)老人，存折、房照等有價(jià)証劵就放在他手裡，說放在他那裡心裡踏實(shí)。孤寡老人魏淑文，已年近八旬,是孫建設(shè)常年照顧的對象，孫建設(shè)經(jīng)常去幫忙干一些體力活，每逢節(jié)日都給老人送去禮物。【詳細(xì)】
　　為居民解難分憂
　　49歲的孫淑杰，丈夫五年前因病去世，兒子現(xiàn)正在讀高中，孫淑杰靠自己在外打工，供孩子讀書和維持生活，孫建設(shè)在走訪時(shí)聽到孩子說：“我都半年沒有吃到肉了”,他聽后心裡酸溜溜的，第二天就給孫淑杰家送去了豆油、豬肉、大米和水果。並將自已兒子的衣服送給了孫淑杰的孩子。孩子拉著建設(shè)的手說：“警察大爺真好啊”。 【詳細(xì)】