商務部部長陳德銘談“郁悶”網購經歷：經常受到家裡批評

商務部部長就“發展國內外貿易和促進國際經濟合作”的相關問題答中外記者問（記者 吉羽攝）

中國共產黨新聞網北京3月8日電（記者 姚奕 李源）今日上午，十二屆全國人大一次會議新聞中心舉行記者會。商務部部長陳德銘就“發展國內外貿易和促進國際經濟合作”的相關問題回答中外記者的提問。

有記者在會上提問關於網購的問題，陳德銘首先講述了自己“郁悶”的網購經歷。他透露，自己的網購經常受到家裡批評，因為有時是為摸摸網購情況而網購，買些不太需要的東西。陳德銘介紹，網購也出於體驗第三方金融監管是否到位、商品質量是否有保証、第三方物流配送的服務性能等目的。他舉例說，元旦前想為3歲的小孫女買一塊黑板用於寫字畫畫。趕在聖誕前一天訂貨，結果到1月5號還沒有收到。查詢快遞公司，對方稱不送到政府部門。盡管經過交涉最后還是拿到了，但給孩子的喜悅之情就沒有了。此外，他也碰到過網購商品質量不過關的情況。但是總體來講，自己的網購還是比較順利的。沒有發生過錢出問題的情況，並且多數產品的質量是可以的。

陳德銘介紹，商務部電子商務司專門管理網購行為。根據電子商務司的調查發現，現在網絡零售主要還是市場經濟活動與政府的引導規范相結合。根據當前的情況，政府部門要做以下幾件事：

一是加快推進網購法規與標準體系建立。現在還缺少這方面的法律法規，特別是網絡零售。

二是要加強執法部門之間溝通和協作。網絡交易行為非常復雜，是跨地區、跨領域的交易，如果沒有多部門協作，形成合力，有一些執法是比較難進行的。

三是，加大創新執法的力度。如果用傳統管理商業模式來執法網上交易，成本極大，一定要創新執法方法，降低成本，提高效率。

最后，要加快電子商務誠信體系的建立，包括跨部門的涉信執法，信息部門之間的共享，以及服務機制化等。商務部要鼓勵第三方的機構對網絡零售經營主體開展信用的評價和認証服務。

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